Как реагировать, если звонят с разных номеров и представляются службой по сбору денег? Нужен ваш совет!
Нужен ваш совет! Так долг в домашних деньгая я не погосила, тепреь звонят с разных номеров! Представляються службой по сбору денег! Как реагировать?
Можете никак не реагировать, можете сказать, чтобы обращались за взысканием в суд. Можете подать жалобу на действия коллекторов.
Спросить
Доброе утро, в таких ситуациях лучше дело доводить до суда. При звонке сотрудников предлагайте им обращаться в суд. А лучше письменно известить данную организацию о невозможности исполнения обязательств и предложить им обратиться в суд. С уважением, Курочкина Анна Романовна 8-960-545-84-84
Спросить
Здравствуйте. Если просто ответить на Ваш вопрос - посылать службу в суд. Не нервничать и набраться терпения. Разговаривать нужно, чтобы не выглядело так, что Вы уклоняетесь от оплаты.
СпроситьЗдравствуйте.
Они дерзко и нагло врут, пытаются запугать. Если приедут - дверь не открывайте, звоните 02.
Особенность данной и аналогичных ситуаций в том, что всякого рода звонильщики рассчитывают на свою безнаказанность. Цель их одна – запугать свою жертву. Но методы борьбы с этими преступниками давно разработаны и опробованы. Первое, что нужно сделать –это собрать доказательства фактов угроз и незаконных требований.
Фиксируйте их угрозы и требования выплаты любым способом и подавайте заявление в полицию по ст.119,163,330 УК РФ. Тут сильно зависит, на какую статью они наболтают по телефону.
Заявление можно подать через интернет приёмную МВД РФ
Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Подробно как и что нужно делать описано здесь:
Дополнительно можно пожаловаться на кредиторов и их представителей можно в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ РФ через интернет-приемную.
Жалобу вправе подать и должник, и родственники, а также прочие третьи лица. Если кредитор нарушает законодательство о персональных данных, можно подать жалобу прокурору (ст. 13.11 КоАП РФ.),
С точки зрения житейской тактики задачка не сложная. " Измотать противника боем заманить в болото и там он сам утонет"
Вот так это делают некоторые продвинутые граждане. Повторять их наработки буквально не стоит но ознакомиться весьма полезно.
Очень рекомендуем внимательно изучить вот эти законы:
-- Федеральный закон "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ.
-- Ф З РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить
Я в 2016 г. брал микрозаймов, уже и забыл про него, теперь звонят представляются сотрудниками вербоконнекта, причем с разных номеров, говорят, что долг разбили на несколько частей, сбросили реквизиты. Может это мошенники?
Здравствуйте!
Возможно так, а может и нет. В любом случае предложите им обратиться в суд для решения данного вопроса.
СпроситьМне продолжительное время с интервалом в один час, ежедневно, звонят с различных номеров и представляются службой взыскания разные люди! Кредитов я не брал, а мой номер был указан как знакомого и с тез пор меня терроризируют звонками! Подскажите как быть? Спасибо)))
Моя сестра взяла микрозайм, и не платит. Она оставила мой номер телефона, и теперь мне звонят по 50 раз на дню с разных номеров. Как мне поступить, т.к. я даже не знаю, кто звонит. Куда написать жалобу, и на кого. Люди на том конце провода не представляются, сразу идут разговоры об оплате долга.
Доброго времени суток. Занесите телефоны в чёрную книгу, игнорируйте или предупредите их о том что вы будете обращаться с письменной жалобы в прокуратуру. Если не перестанут звонить звоните Пишите жалобу в прокуратуру по факту вымогательства и угроз.
Спросить
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
• Здравствуйте, Либо игнорируете звонки и смените номер телефона, либо пишите жалобу в прокуратуру на действия коллекторов
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день, для начала подайте заявление в полицию по факту вымогательства. Они установят звонивших и тогда Вы сможете ограничить с ними общение подав соответствующее заявление в службу судебных приставов.
СпроситьЗвонят с разных номеров и представляются компанией морган, вчера прислали смс с текстом, что ко мне направлена выездная бригада.
Что может грозить человеку заказавшему товар в интернет магазина с наложенным платежом и не выкупившем его. Звонят и представляются юридической службой и угрожают вычесть в два раза больше через суд. Как на это реагировать?
Ничего не будет. Это право потребителя, установленное ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Максимум обяжут компенсировать понесенные продавцом расходы на доставку и оформление товара. Ничего серьезного не будет.
СпроситьСлужба безопасности домашних денег приезжают ко мне каждый день выбивают долг звонят на домашний телефон каждые 5 минут что делать незнаю.
Здравствуйте обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве, а также с жалобой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор на Дом.деньги
СпроситьМне звонят с десятка разных номеров, представляются "НСВ".Должны ли они предоставить письменный заверенный документ? Или верить им на слово? Спасибо.
Конечно они Должны ли они предоставить письменный заверенный документ, но вы можете сказать им, что пожалуйтесь в прокуратуру и они отстанут.
Спросить
Мне звонят с десятка разных номеров, представляются "НСВ".Должны ли они предоставить письменный заверенный документ? Или верить им на слово?
По телефону никаких переговоров не ведите, предложите им по почте направить соответствующие документы.
Спросить
Зайдите на официальный сайт Национальной службы взыскания, на котором вы можете найти всю интересующую вас информацию о коллекторском агентстве, все её адреса и подразделения, справочную информацию. Там же можете написать жалобу.
СпроситьЗадолжал домашним деньгам так как потерял работу, звонят после 22.00 и автоответчик говорит чтоб я срочно погасил долг. Это правомерно?
Данное обстоятельство не урегулировано законом, поэтому можно считать, что законно, а можно считать, что Вам причиняется моральный вред. Кроме того, договор который Вы подписали можно расторгнуть. Звоните, дадим Вам более подробную консультацию.
СпроситьМкк Кватро, они же мкк "надо денег"
Звонят с подставных номеров, не представляются. Называются "нужно денег"
Идут угрозы и прочие нарушение фз.
Как быть.
Куда жаловаться если они не представляются. Есть записи разговоров.
Беспокоят звонки и смс от восток финанс, якобы я должна по договору домашним деньгам, звонят родителям, мужу не дают слово вставить, угрожают... Мне звонила клиентка из домашних денегговорила о факте мошеничества личного менеджера (я уже пользовалась услугами и досрочно погасила), пишут о другом уже займе который я не брала, чтобы разобраться в ситуации мне надо написать заявление на восток финанс или фирму которая передала им мой долг?
Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
По указанным обстоятельствам подавайте заявление в прокуратуру. Согласно п. 4
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов (ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности").
Спросить
Здравствуйте! Вас должны ПИСЬМЕННО уведомить о передаче вашего долга. Пока нет уведомления, все действия Восток Финанс незаконны и их можно расценить как ВЫМОГАТЕЛЬСТВО. Тем более что и долга никакого нет.
Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).
Статья 386 ГК РФ. Возражения должника против требования нового кредитора
Должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, если основания для таких возражений возникли к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
Спроситьпишут о другом уже займе который я не брала
---здравствуйте Евгения, при данных обстоятельствах можете просто никак не реагировать, либо сменить сим карту сотового телефона и звонки прекратятся. либо обратиться с жалобой в прокуратуру. и они разберутся в этом вопросе.
МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
Спросить
Евгения, подайте заявление об отзыве ранее данного Вами согласия об обработке Ваших персональных данных одновременно претензию за незаконные звонки и угрозы из банка.
Оператору персональных данных.
_________________________________________
Наименование банка согласно кредитного договора
______________________________________________
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
От: _____________________________________________
Полная Фамилия Имя Отчество
_________________________________________________
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом квартиры
Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________
Выданного: «____»________________ 20___ года
Кем выдан:__________________________________________
Образец
Заявление
об отзыве согласия на обработку
Персональных данных
При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам
как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих
персональных данных.
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных",
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе,
использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у
Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на
обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной
документации,
3) Адреса проживания моих родственников,
4) Адреса и наименования моего работодателя,
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в
отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку
2
контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную
почту.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России
осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые
данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю
осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном
порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных
персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось
разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими
лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не
давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые
звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное
обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права
Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же
как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим
лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и
публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в
БКИ.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных":
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить
обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных
звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и
нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу,
требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных
данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального
законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ
«______» _________________ 2013 год
____________________________ (___________________
Спросить
чтобы разобраться в ситуации мне надо написать заявление на восток финанс или фирму которая передала им мой долг?
Чтобы разобраться в ситуации вам надо нужно одно: написать заявление в прокуратуру для проверки всего сказанного вами и принятия мер согласно Закону РФ" О прокуратуре"
Удачи
Спросить
В домашних деньгахутверждают,что договор подписан 2 февраля,в этот день я легла в стационар с ребёнком.Действительно заявку я оставляла за день,за два.Менеджер позвонила 2 февраля когда я уже с ребёнком находилась в палате(имеется выписка из стационара),я ей отказала т.к ребёнка готовили к операции и я должна была находиться в больнице на протяжении 2 недель.Смс пришло о приставлении личного менеджера.После отказа менеджеру в займе никаких смс и звонков не было.В мае менеджера уволилии пошли смс о просрочке.Не реагировала т.к думала что это путаница,либо мошеничество,а теперь понимаю что надо как то решать этот вопрос,но незнаю с чего начать...
СпроситьНапишите заявление в полицию, возможно что на ваше имя оформили займ.
Статья 141. Заявление о преступлении
[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 141]
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.
СпроситьМЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
Спроситьно незнаю с чего начать...
С жалобы в прокуратуру начать Кто ничего не делает. то ничего не добивается. см. Закон РФ" О прокуратуре"
СпроситьДеньги не брала,ни графиков ни просрочек.С этим агентом(личный менеджер)работали в 2014 году,досрочно погасила.В декабре 2014 хотела взять займ ,приехал агент ,когда пошла за ксерокопиями она говориту меня старые остались,я взяла с собойвсё ей подписала,я хотела взять 50 или 70тысяч.Она ушла перезвонила,сказала что одобрили на 15 тысяч,я отказалась.После ,повторюсь оставила заявку,но легла в больницу с ребёнком.Агенту(тому же)сказала что мы не можем встретиться,на этом мы и попращались.Соответственно с ней я не заключала договор.Её уволили по факту мошенничества.И по срокам после её увольнения мне начали писать и звонить,сначала мба банк,теперь восток фин.
Спросить
