Возврат денег с сервисного центра - как написать претензию и куда обратиться

24.05.2017, 09:19

• г. Ханты-Мансийск

Могу ли я вернуть деньги с сервисного центра? Дело в том, что отдавала телефон на ремонт, мне его прошили, но проблема не ушла. Делать мне его дальше отказываются, хотя давали гарантию 2 недели, говоря о том, что всё сделано и больше они мне помочь не могут. Подскажите куда мне обратиться?

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.

У меня такой вопрос возник. Как правильно написать претензию (заявление). На чьё имя? На имя директора сервисного центра или на сам сервисный центр? И как куда я должна привезти это заявление? В сервисный центр? И как они должны принять мою претензию, просто взять, а где гарантия, что они не выкинут этот лист бумаги? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Исковое заявление
Как правильно написать заявление
Как правильно написать претензию

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

24.05.2017, 09:23,

г. Москва

Уважаемый Светлана

Можете обратиться в сервисный центр с претензией, в претензии изложите свои требования и обоснования, поставьте подпись и дату. Сделайте ксерокопию с претензии, и далее отдаёте подлинник в сервисный центр, а на Вашей копии они должны поставить отметку о принятии и штамп.

В случае если отказываются принимать претензию - заказный письмом с уведомлением о вручении направляйте в сервисный центр.

Удачи Вам и всего хорошего

Спросить

Юрист

Терещенко А.С. 4.9

24.05.2017, 09:27,

г. Тюмень

Добрый день! Претензию пишите на имя Директора, претензию распечатываете в двух экземплярах, везете в сервисный центр, один экземпляр передаете им, а на другом требуете чтобы поставили отметку о принятии и о том кто принял. По результату вручения у Вас останется экземпляр претензии с отметкой сервисного центра.

Второй вариант, найти их юридический адрес и направить заказной почтой с уведомлением и описью вложения. Квитанцию сохранить. В последующим претензию с отметкой о вручении или с квитанцией почтового отделения приложить к исковому заявлению в суд.

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

24.05.2017, 09:30,

г. Кандалакша

Претензию пишите в произвольной форме на имя руководителя сервисного центра. Претензию составьте в 2 х экземплярах, один ваш, его обязаны завизировать. Срок ответа 10 дней, статья 22 ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег с сервисного центра - как написать претензию и куда обратиться

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов