Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Часы из золота от Адамас - после 4 лет покоя почернели

25.05.2017, 22:45
• г. Волгоград

Купил 4 года назад часы в Адамас, золотые. Часы год лежали не тронутые, открыла коробку, они почернели-золото! Никаких окислений не было. Адамас магазин сказал, это крем так вступил в реакцию с часами, что они почернели. Предлагают экспертизу за Мой счет.

Ранее они чернели (золото) я чистил, но после 1 года не тронутые, почернели.

Читать ответы (4)
Золотые часы
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Олег. Вам поможет только экспертиза, без неё ответить точно, в чем причина, невозможно. Если выявится заводской брак, продавец должен будет возместить вам все издержки

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете самостоятельно провести экспертизу и по ее результатам либо обратиться в суд (тогда взыщите и стоимость проведения экспертизы), либо носить такие, как есть, т.к. почернели в результате неправильно эксплуатации.

Спросить

Подделка это, скорее всего.. но и это нужно доказывать, то есть обращайтесь к эксперту, далее - сможете по ее результатам подать иск в суд

Спросить

Добрый вечер. В вашем случае необходимо произвести всё-таки экспертизу если там будут какие-то нарушения будете требовать деньги назад. Хорошего приятного вечера.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Алена Васильевна
26.05.2017, 20:36

Проблема с золотыми часами из магазина Адамас - почему экспертиза на мой счет?

Купила "золотые "часы 13.06.13 в магазине Адамас они чернели, я чистила, а год назад в 2016 году положила их коробку и лежали они 1 год без какого-либо воздействия, спустя год достала они почернели "золото",почернело, как медь. На заводе сказали, это от воздействия крема, сказали если делать экспертизу и она будет не в мою сторону я оплачиваю все расходы. Как быть, если это ЯВНО не золото и почему экспертиза за мой счет?
Читать ответы (5)
Рената
03.01.2021, 10:44

Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина

Купила золотое кольцо в известном магазине ювелирных изделий, через пару месяцев из заявленного желтого золота, оно пятнами стало красным золотом. Пришла в магазин, сдала кольцо на экспертизу. Вопрос: сколько ДНЕЙ делается экспертиза золотых изделий? Заранее благодарю.
Читать ответы (4)
Руслан
17.07.2015, 17:23

Что делать, если купленное золотое кольцо оказалось фальшивым?

Здрасттвуйте! Подскажите пожалуйста как поступить?! в декабре 2014 года купила золотое кольцо недавно заметила белые пятна на золоте потертость. Отнесла в магазин написали обмен но золото сейчас поднялось в цене. Потребовала чтоб мое кольцо обработали на предмет настоящее ли оно. принесла домой оно почернело в тех местах где нанасили специальный раствор. В магазине мне еще сказали что по граммам обмен не возможен так как срок гарантии истек. Куда мне обратиться теперь я понимаю что мне продали не золото а какойто метал. Спасибо зарание.
Читать ответы (2)
Наталья
26.10.2012, 23:36

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.
Читать ответы (1)
Альбина
19.01.2016, 09:17

Магазин МОСКОВСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД продал подделку - вернут ли деньги за сережки и экспертизу?

Такой вопрос: купила сережки в магазине МОСКОВСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД одела их и опухли уши, пошла в ломбард чтоб проверить на золото сережки. Там сказали что это не золото. Купила в магазине со скидкой за 3292 тр. В обшем магазин сказал принесите бумажку подтверждающую что это не золото тогда вернем деньги. Пришлось сдать на экспертизу за свой счет:5000 тр. На экспертизе сказали что магазин вернет мне деньги за:сережки, за экспертизу и еще моральный ущерб выплатят. Вопрос: это точно?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.02.2009, 20:15

Купили обручальные кольца, после недельной носки, золотое кольцо покрылось белыми пятнами прямо на пальце

Купили обручальные кольца, после недельной носки, золотое кольцо покрылось белыми пятнами прямо на пальце, попытались отнести назад в магазин в котором покупали, но продавец отказался менять товар или отдавать деньги, чек на руках, после покупки прошла только неделя, ювелир в магазине сказал что эти пятна реакция на крем для рук, что теперь нам делать?
Читать ответы (1)
Татьяна евгеньевна
17.01.2017, 15:03

Проблемы с качеством золотых сережек - как определить сплав и процентное содержание золота?

Купила ребёнку в 585 золотые серьги, она ходит в них неделю и уши начинают гноиться, так было уже три раза. Одеваю золото советских времён все хорошо. Естественно возникает вопрос о качестве золота купленного в 585. Что там вообще за сплав и сколько там этого золото есть? Вопрос такой, как доказать что товар не качественный? Просто я слышала что предлагают отдать на экспертизу за свой счет, а там делают соскоб с поверхности где в любом случае показывает золото. Как узнать процентное содержание золота в этом изделии, и какое оно должно быть?
Читать ответы (1)
Ольга
04.07.2020, 14:52

Серебряные часы из ювелирного магазина оказались старыми - можно ли такими торговать?

Купили в ювелирном магазине серебряные часы через месяц сначало секундная стрелка с тохометром а потом и полностью часы встали когда открыли книжку инструкции к часам оказалось что у них механизм 2003 года это уже семь лет часы вернули в магазин на ремонт но может ли он вообще такими по сути старыми часами торговать.
Читать ответы (2)
Светлана
11.10.2017, 13:02

Покупка золотого кольца с выпавшим камнем - кто должен оплатить ремонт?

Купила золотое кольцо 9.10.,11.10 из него выпал камень. В магазине сделали экспертизу и сказали, что это произошло в следствии удара. Ремонт за мой счёт. Это правильно?
Читать ответы (2)
Александр
23.07.2019, 10:15

Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком

Было куплено 2 коробки плитки ПВХ, одна коробка осталась. Коробка без повреждений, даже не открыта. Хотели вернуть обратно в магазин, нам отказали так как сказали, что покупку можно вернуть только целиком, а мы хотим вернуть только одну коробку то есть половину.
Читать ответы (1)