Как решить вопрос с заводским браком плитки для ванной комнаты и получить возмещение ущерба?
Купила плитку для ванной комнаты. По окончании облицовки обнаружился заводской брак-по углам плитки крупные локальные царапины. КАк с магазином решить вопрос? Могу я требовать возмещение ущерба в размере стоимости плитки и работы мастера?
Можете написть претензию основанную на ст.18 закона О защите прав потребителей. И подать в суд, если откажут вернуть деньги. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте!
Подготовьте претензию и готовьтесь к дорогостоящему судебному процессу. Я сомневаюсь, что магазин добровольно Вам выплатит все Ваши издержки включая судебные. Привлеките юриста.
СпроситьЕлена, тут смущает вот какой момент, почему царапины обнаружились только по окончании облицовки и что мешало их обнаружить до того? Купили - увидели дефект - вернули. А теперь как будете возвращать, вместе со стеной? Или в виде боя плитки? 
Здравствуйте, Елена! Если Вы докажете. Что это заводской брак, то можете предъявить претензию, а если ее не удовлетворят, то обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 430 Поиск Регистрация