Как вернуть деньги за неисправное электронное пианино?

199₽ VIP

Добрый день. Если Вас не уведомили о данном недостатке и он существовал на момент продажи, то Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор на основании ст. 475 РФ (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Доброго вам времени суток. Для того чтобы вернуть товар нужно было изначально покупать в магазине, а не с рук. Единственный вариант это просто поговорить по-человечески и попросить вернуть пианино. Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ "О защите прав потребителей" не применяются.

В суд нужно обращаться. Там доказывать что Вам продали некачественный товар.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Вы купили этот товар по объявлению у какого то частного лица В этом случае на ваши отношения с этим лицом, не распространяются нормы Закона РФ " О защите прав потребителей

В вашей ситуации применима статья 475 ГК РФ Предъявите вначале продавцу претензию о возврате денег, ссылаясь на ст 475 ГК РФ В претензии укажите срок ее рассмотрения-дней 10 Если в течение этого срока деньги вам не вернут то придется обращаться в суд и там доказывать ст 56 ГПК РФ.что продавец при передаче товара Вас не поставил в известность об имеющихся недостатках товара Шансы доказать данное обстоятельство у вас имеются Приглашайте на суд свидетелей-их показания согласно ст 56 гПК РФ являются доказательствами

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)

""ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ

КонсультантПлюс: примечание.

О возможности изменения соглашением сторон последствий передачи покупателю товара ненадлежащего качества см. Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16.

""1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

""безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

""2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

""3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

""4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Согласно ч.2 ст.475 Гражданского кодекса РФ:

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Таким образом, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли - продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Вы конечно, можете через суд потребовать возврата денежных средств за электронное пианино. Но Вам потребуется доказать, что товар Вы приобрели у ответчика, что недостаток возник до передачи вам пианино, что Вы не были уведомлены об этом недостатке. (ст.55 ГПК РФ). Если доказать не удастся, то все судебные расходы (в том числе и расходы на экспертизу, и судебные расходы ответчика, ложатся на Вас).