Проблемы с обратным рейсом - как составить претензию и к кому обратиться?
Ситуация такая — Приобрели тур. Согласно билетам обратный рейс Прямой Анталья-Екатеринбург на Самолете аэробус А 320 4.5 часа лету. Рейс отменили менее чем за сутки до отлета, туристов уведомили о новом рейсе в 21 вечера а вылет был в 15 часов следующего дня. Причем Рейс оказался С дозаправкой на маленьких самолетах Як 42, Кормили только по пути анталья-Саратов. Саратов-Екатеринбург питание не подавалось. Время в пути вместо 4.5 часов составило почти 7 часов. Причем из пассажиров была женщина с ребенком 10 лет, Тем более у женщины астма, и перелет ей дался тяжело. Как правильно составить претензию? К кому обратиться, какие нужны документы? Лучше обратиться к юристу или сначала к турагенту, или в отдел по защите прав потребителей. Спасибо большое.
Здравствуйте! Претензия составляется в свободной форме, изложите требования, предоставьте медицинские документы. Обращаться или нет к юристу, решать вам
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация