Татьяна
06.12.2018, 15:00
Появилось пятно на экране телефона - как действовать по гарантии и возможен ли обмен на более дорогой аппарат?
Читать ответы (2)
Взяла в кредит телефон три месяца назад. Он с первого дня нагревается а теперь появились пятна на экране что делать не знаю.
Здравствуйте! Технически сложный товар с недостатком Вы можете вернуть в магазин в течении 15 дней с момента покупки, по истечении этого срока вы вправе требовать возврата денег только в случае, если недостаток товара будет существенным, Например, если будет проявляться неоднократно. В любом случае пишите претензию продавцу.
СпроситьОбратитесь с письменной претензией к продавцу. Укажите на наличие существенного недостатка и можете требовать возврат денежных средств или обмен товара. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
Спросить