Обман при заказе Чудо пила у ООО Спринт-АП - некорректное содержание, невыполненные условия и негативное влияние на настроение покупателя

29.05.2017, 18:44

• г. Казань

Получил сегодня заказ "Чудо пила" отправитель ООО"Спринт-АП" при заказе сказали что в сумму 2380 рублей входит стоимость пересылки почтой, но при получении заказа взяли ещё 50 рублей. Полученный товар не соответствует заказанному, нет кейса, нет пил в виде тросика, с алмазным покрытием. Нет стеклореза. Нет инструкции на русском языке, зачем то брусок приложили при заказе его не было и я его не заказывал. Приобреталось как подарок на день рождения мне (67 лет) так и при заказе говорил, настроение испортили. Не солидная организация ООО" Спринт-АП" итого за 2430 рублей такое подсунули. Прошу вернуть мне затраченные деньги с пенсионерами так не поступают получаю 14.т рублей всего.

Читать ответы (2)

Получение товара
Организация ООО
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

29.05.2017, 18:45,

г. Белово

Здравствуйте. Чтобы вернуть деньги и вернуть товар вам нужно писать письменную претензию продавцу, в которой ссылаться на статью 10 и статью 18 Закон о защите прав потребителей. Если товар не соответствует заявленному, то вы имеете право расторгнуть договор и вернуть денежные средства за товар.

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

29.05.2017, 18:48,

г. Ульяновск

Доброго времени суток. На основании ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть деньги за товар, полученный дистанционным способом, в течение 7 дней с даты его получения. Для этого необходимо направить продавцу письменную мотивированную претензию. Если откажут - обратиться в суд. Иск госпошлиной не облагается и рассматривается по месту Вашего жительства в мировом суде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59