Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли потребовать замену телефона на более лучший вариант при поломке на гарантии?

29.05.2017, 21:13
• г. Казань

Возникла небольшая поломка нового (на гарантии) телефона-вздулась батарейка и сбой в работе динамика. Возможно это взаимосвязано, но я, даже после устранения поломки, не хочу в дальнейшем использовать данную модель! Могу ли я потребовать заменить телефон с доплатой на более лучший вариант? И какие статьи закона мне в этом помогут?

Пс: телефон на гарантии.

Спасибо.

Читать ответы (2)
Поломка на гарантии
Новая на гарантии
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в праве требовать обмена товара либо возврата денежных средств. Хорошего приятного вечера вам.

Спросить

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу о наличии существенного недостатка в товаре (ведь 15 дней прошло?). Просите обменять на другой - это возможно при наличии существенного недостатка, который, обычно устанавливает экспертиза или проверка качества продавца, и на которой Вы вправе присутствовать. Ст.ст.18,21 Закона "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги