Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с телефоном после покупки в центре связи Мотив - мигает, выключается, зарядка работает медленно, проблемы с интернетом и звонками

30.05.2017, 13:15

• г. Ханты-Мансийск

Покупала телефон в центр связи Мотив, в сентябре, он через день стал мигать, потом выключался и потом мигания прошли... сейчас он не заряжается своей зарядкой, до и другой, очень долго идёт пополнение заряда... а так же сейчас включается интернет 2g ,вместо 4g ,если я кому то звоню меня плохо слышат. Я обратилась к консультанта, мне сказали подменного телефона нет, и когда будут не знают, что мне делать.

Читать ответы (10)

Подменный телефон

Ответы на вопрос (10):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

30.05.2017, 13:17,

г. Казань

Пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор, пусть примут меры и оштрафуют их, и самое главное и самим напишите претензию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

30.05.2017, 13:18,

г. Темрюк

Если нет подмены то они обязаны будут заплатить неустойку за каждый день, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

30.05.2017, 13:19,

г. Санкт-Петербург

Нужно было нести продавцу и с него уже требовать подменный фонд.

Сейчас имеем:

СЦ чинит, но не несет ответственности за сроки и не обязан предоставлять подмену.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

30.05.2017, 13:49,

г. Санкт-Петербург

Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. Укажите на наличие существенного недостатка. При его наличии Вы вправе требовать возврат денежных средств или обмен товара. Если Вы уже сдали телефон в ремонт, то предоставить Вам аналогичный товар на замену продавец обязан по Вашему письменному требованию. Если этого не произошло в течение трех дней, то Вы вправе требовать неустойку в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»

Спросить

Автор вопроса

Екатерина

30.05.2017, 13:21,

г. Екатеринбург

Можно где то образец этой претензии взять?

Спросить

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

30.05.2017, 13:23,

г. Рязань

Доброго времени суток!

Пишите в произвольной форме, ссылайтесь на статью 18 закона "О защите прав потребителей"

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

30.05.2017, 13:24,

г. Темрюк

Претензия составляется индивидуально на основе имеющихся документов и норм ГК, но можете посмотреть в инете возможно найдете, ответ направлен Вам в личку прочитайте.

Спросить

Юрист

Плотников О. Д. 4.7

30.05.2017, 13:27,

г. Ростов-на-Дону

Образцы претензии можете поискать в интернете, а можете заказать юристу на сайте, но это будет уже за отдельную плату. Так что обращайтесь.

Спросить

Автор вопроса

Екатерина

30.05.2017, 13:26,

г. Екатеринбург

Я ходила и просила, но постоянно одно только нет, отдали когда принесут не знаю... консультант сказал что звонил начальнику и что у них нет замен, и предлагают разбитый деревянный телефон, но мне нужен тел с интернетом, так как я работаю через телефон...

Спросить