Хотела бы узнать могу ли я обменять смартфон на другой с доплатой, если 14 дней с момента покупки не прошло?

• г. Челябинск

Хотела бы узнать могу ли я обменять смартфон на другой с доплатой, если 14 дней с момента покупки не прошло?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Нет, не можете, так как Постановлением Правительства №55 он отнесен к технически сложным товарам и обмену и возврату не подлежит.

Спросить

Можете обменять при наличии недостатка. Так как Вы обратились не по истечении 14 дней, то наличия существенного недостатка не требуется. Пишите претензию. Ст.18 закона О защите прав потребителей.

Спросить

Смартфон является технически сложным товаром связи с чем продавец может вам отказать в обмене по закону, если он не брак конечно.

Спросить

Мария. Добрый день. По закону не можете. Но ничего Вам не мешает просить об этом продавца Часто идут на уступки.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

Спросить
Катерина
28.11.2014, 18:56

Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?

Могу ли я вернуть смартфон (по документам он прописан как мобильный миникомпьютер) или обменять с доплатой на другой, если не прошло еще 14 дней с момента покупки и в смартфоне есть проблемы которые меня не устраивают. В гарантии магазина написано, что это сложное электронное устройство (ни возврата ни обмена, но в то же время смартфон находится в перечне технически сложных товаров и по закону я могу сделать обмен или возврат. Так ли это? И на что ссылаться в магазине?
Читать ответы (3)
Марина Игоревна
12.04.2014, 19:23

Гарантия на аккумулятор в смартфоне

Могу ли я обменять смартфон если в нем плохо работает аккумулятор. Телефон на гарантии, с момента покупки прошло 5 дней.
Читать ответы (1)
Маргарита
06.06.2016, 12:52

Как обменять неисправный смартфон на исправный - процедура и сроки

Здравствуйтне! Я преобрела в магазине техники смартфон. Через несколько дней обнаружила что некоторые функции телефона неисправны. С момента покупки прошло 7 дней. Могу ли обменять смартфон на другой, более исправный и как происходит процедура обмена? Спасибо.
Читать ответы (3)
ЮЛИЯ НЕФЕДОВА
10.07.2016, 06:17

Покупка телефона с доплатой

Могу ли я обменять телефон, на другой более дорогой, с моей доплатой, с покупки прошло 20 дней.
Читать ответы (1)
Фёдор
27.10.2011, 13:16

Хотел бы узнать, возможно ли обменять его, на другой микрофон с доплатой?

Меня интересует такой вопрос. Дело в том, что я приобрёл микрофон в магазине музторг, но он меня не устроил из за проф. Непригодности. С момента покупки прошло 20 дней. Хотел бы узнать, возможно ли обменять его, на другой микрофон с доплатой? Что касается микрофона, то использовал его один раз, никаких дефектов и.т.п. Можно ли обменять товар на другой той же категории с доплатой?
Читать ответы (2)
Дмитрий
20.07.2016, 23:15

Как поступить при отказе в обмене смартфона после заключения сделки - возможные варианты действий

Хотел обменять смартфон через 13 дней после покупки. Мне отказали сославшись на то что в законе прав потребителей оговаривается не принимать смартфоны после покупки. П действия?
Читать ответы (1)