Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом на Алиэкспресс - Оплаченный товар не поступил, производитель утверждает, что он находится на почте

30.05.2017, 14:46
• г. Чита

Заказал товар на аляэкспресс проплатил, товара нет а продавец выслал информацию что товар на почте, я был на почте, но товара там нет.

Читать ответы (6)
Информация о товаре
Нет информации
Ответы на вопрос (6):

Доброго времени суток!

Сайт "алиэкспресс точка ру"? Перейдите на этот сайт, в раздел "открыть спор" и напишите претензию

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Спросить

Пишите претензию продавцу, копию направляйте в Роспотребнадзор, письменно изложите все обстоятельства (полное наименование продавца, когда товар был оплачен, сколько времени ждёте товар). Приложите выписку по Вашему банковскому счету о списании денежных средств на оплату товара.

Спросить

Если время на открытие спора прошло, то деньги за товар уже перечислены администрацией сайта продавцу и вы уже к сожалению ничего никому не докажете. Писать какие-то письма в китай?

Просто внимательно отслеживаете доставку товара при покупке. На этом сайте довольно длительное время предоставляется покупателю для открытия спора и деньги возвращают если нет подтверждения о доставке товара, вы просто опоздали.

Спросить

Я не успел открыть спор, время вышло.

Спросить

Пишите заказными письмом с уведомлением о вручении на адрес места нахождения продавца, направляйте по почте, сохраните чек.

Спросить

Спасибо, а Роспотребнадзора своего города?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России