Получила посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, выявлены дефекты - товар не соответствует заявленному, телефон нечитает сим-карты и зависает. Как составить претензию?

31.05.2017, 08:29

• г. Москва

Получила посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, после вскрытия оказалось что товар/ телефон/ не соответствует заявленному, сим карты не читает, все время зависает, подскажите пожалуйста как правильно составить претензию.

Читать ответы (5)

Получить посылку
Получить ООО

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

31.05.2017, 08:31,

г. Москва

Здравствуйте! Образцы можно найти в интернете, либо обратитесь к любому юристу - за плату составят. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Боев Е. В.

31.05.2017, 08:32,

г. Воронеж

ФЗ "О защите прав потребителей", в нём указаны все моменты которые могут быть отражены в Вашей претензии. Составьте и пошлите по Юридическому адресу компании письмо с отметкой о вручении.

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

31.05.2017, 08:32,

г. Москва

Добрый день! В данном случае ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, и требуйте возврата денежных средств, претензия пишется в произвольной форме, срок ответа составляет 10 дней.

Спросить

Юрист

Балахтин Ф.В. 4.6

31.05.2017, 08:34,

г. Новороссийск

Телефон-технически сложный товар подлежит возврату или обмену если будет установлен заводской брак, неустранимые дефекты-для этого продавцом должна быть проведена экспертиза телефона), а, также, можете написать претензию если у вас есть подтверждение того, что вы заказывали не ту марку, модель. Пишите на имя руководителя в произвольной форме, требуйте возврата денежных средств. Образцы претензий поищите в интернете. Составление документов-платная услуга, можете обратиться к любому юристу сайта.

Спросить