Срочный вопрос - Изменение даты вылета в Турцию вызывает беспокойство у путешественника
Срочный вопрос.
Приобрели тур в Турцию на 7 дней. Вылет сегодня в 15.10. В 00.10. сотрудник тур. фирмы написала на эл.почту, что вылет не состоится сегодня, а состоится 01.06. в 3.55.утра. У меня от волнения поднялось высокое давление. Можно ли отказаться от поездки, так как нет доверия перевозчику, и 6 дней меня не устраивает. С Уважением Татьяна.
Добрый день, Татьяна
Все условия и форс-мажор должны регулироваться Вашим договорм.
1) в случае, если вылет рейсовым самолетом - договором может мыть установлена компенсация
2)в случае, если вылет чартерным рейсом - задержка возможна и должна регулироваться договором, в таком случае нарушения и компенсации не предусмотрено.
С уважением, Наталия Агапитова.
СпроситьДа, можно. Вы вправе направить соответствующую претензию об отказе от тура и возврате денежных средств. Денежные средства Вам обязаны возвратить в течение 10 календарных дней со дня получения Вашей претензии. Если вопрос не будет разрешен в претензионном порядке - обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация