Что делать, если после разблокировки айфона обнаружен заводской брак и не работает динамик - возврат или обмен на новый?

Здравствуйте! Вернуть в магазин технически сложный товар с недостатком Вы можете в течение 15 дней с момента покупки. Однако, недостаток должен быть установлен путем проведения специального исследования, проводится оно за счет продавца.

Добрый день! Да, можете в течение 15 дней, написать претензию и потребовать вернуть денежные средства, в силу ст. 18 закона о защите прав потребителей, но продавец может проверить данный товар на наличие недостатков.

Уважаемый Владимир г. С-Петербург!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи айфона;

2)О возврате денежных средств уплаченных за айфон;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 31.05.2017 г.

Уважаемый Владимир

Обратитесь продавцу с претензией о возврате Вам денежных средств за айфон, так как он ннадлежвщего качества, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, в случае отказа у суд обращайтесь.

Удачи вам и всего самого наилучшего

Вы имеете право обменять или вернуть товар, если в нем обнаружился заводской брак. Обратитесь с претензией к продавцу, который обязан провести диагностику товара, и вернуть (обменять) Вам деньги, если брак подтвердится

С уважением