Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с гарантийным случаем - Защищены ли мои права, когда магазин Евросеть отказывает в обслуживании в другом городе?

02.06.2017, 20:45

• г. Уфа

У меня гарантийный случай с телефоном из магазина Евросеть, два раза писал претензию в Евросеть, первый раз добивался о гарантийном обслуживании, а именно замене, второй раз места гарантийного приема. Суть - Телефон куплен во время работы в другом городе, а сейчас живу и работаю по месту прописки, и возможности ехать в тот самый магазин нету, а в ответе на претензию они направляют меня туда. Правы ли они? Сеть магазинов по все России, тем более округ один и тот же, Поволжье, просто регион и города разные, (куплен в г. Новокуйбышевск, самарской области, живу г. Баймак Р. Башкортостан). Хотя первый раз по гарантии в г, Баймак приняли, а во второй раз, за гарантийный срок, отказывают. Поломка одна и та же.

На какой закон опираться, чтоб телефон приняли по гарантии там где сейчас нахожусь, а не там где покупал? 2 претензии уже было. Ответы пришли, там написано, обращаться по месту приобретения. Как быть?

Читать ответы (5)

Гарантийный случай телефон
Гарантийное обслуживание
Работа в другом городе

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Степанов Ю.В. 4.5

02.06.2017, 20:52,

г. Алейск

Здравствуйте! В данном случае, Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Всего хорошего. Удачи и добра!

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

02.06.2017, 21:08,

г. Санкт-Петербург

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Поэтому, продавец - это Евросеть. Обратитесь в главный офис с письменной претензией.

Под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя), предусмотренных указанной статьей. При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей.

Спросить

Автор вопроса

Урал

02.06.2017, 21:15,

г. Баймак

Спасибо за ответ. 2 претензии было именно в головной офис, они не отказываются принимать по гарантии на проверку, они направляют по месту покупки товара, один раз ремонт был, приняли по месту жительства, а не покупки, второй раз отказались. Как быть? Ехать по месту покупки себе дороже выйдет.

Спросить

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

02.06.2017, 21:17,

г. Новосибирск

Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Юрист

Ладыгин А. В. 4.8

02.06.2017, 21:19,

г. Санкт-Петербург

Вы имеете право сдать в гарантийный ремонт в ЛЮБОЙ салон Евросети. Если отказываются, пишите жалобу в Роспотребнадзор, это одна сеть и они обязаны отвечать за свои салоны, а не только уметь франшизы раздавать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантийным случаем - Защищены ли мои права, когда магазин Евросеть отказывает в обслуживании в другом городе?

Уфа - онлайн услуги юристов