Проблемы с услугой защита детей от нежелательного контента у интернет-провайдера - не доступны безопасные сайты и запрос на возврат бонусов
Я подключил услугу у интернет провайдера "защита детей от нежелательного коннекта", но зайти на сайты не содержащие не желательного коннекта я уже не смог. Подал притензию в компанию провайдера с просьбой вернуть мне уплаченые бонусы так как услуга подключалась за бонусы. В компании сказали что рассмотрение притензии займёт 30 дней. Вопрос сколько дней компания может рассматривать данную притензию и возможен ли возврат бонусов.
Уважаемый Александр
В Вашем случае имеет место предоставление некачественной услуги, поэтому требуйте возмещения согласно Закона о защите прав потребителей.
Если Вы оплатили бонусами, значит должны вернуть бонусами
Удачи вам и всего хорошего
Спросить
Доброго времени суток!
Если ответ не поступит в течение 10 дней, то можете принимать меры - обращение в суд, либо обращение с жалобой в управление Роспотребнадзора
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
СпроситьБыл договор с интернет провайдером Стрела Телеком на подключение интернета, данную компанию поглотила другая компания Redcom, договор мы не расторгли, теперь же мы хотим подключить интернет в компании Redcom, могут ли нам выставить счёт за услуги компания Стрела, якобы она нам предоставляла услуги интернета?
Если они являются правоприемниками предыдущей компании со всеми правами, то соответственно могут.
СпроситьКаким договором могут регулироваться отношения компании, осуществляющей предоставление услуг (например, прыжки с парашютом) (далее, компания №1), и компанией, которая за свой счет и от своего имени упаковывает подарочный сертификат на данную услугу, за свой счет и от своего имени рекламирует свою компанию (далее, компания №2), и как следствие, рекламирует и продает услугу первой компании. Фактически, конечный потребитель данного продукта перечисляет деньги на счет компании №2, а компания №2, в свою очередь, выкупает услугу у компании №1, после чего конечный потребитель может воспользоваться услугой. В договоре должны быть отражены: стоимость услуги для компании №2, сроки осуществления услуги компанией №1, после запроса компании №2, четкое описание услуг.
Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации?
Заранее спасибо.
В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть.
Каким договором могут регулироваться отношения компании, осуществляющей предоставление услуг (например, прыжки с парашютом) (далее, компания №1), и компанией, которая за свой счет и от своего имени упаковывает подарочный сертификат на данную услугу, за свой счет и от своего имени рекламирует свою компанию (далее, компания №2), и как следствие, рекламирует и продает услугу первой компании. Фактически, конечный потребитель данного продукта перечисляет деньги на счет компании №2, а компания №2, в свою очередь, выкупает услугу у компании №1, после чего конечный потребитель может воспользоваться услугой. В договоре должны быть отражены: стоимость услуги для компании №2, сроки осуществления услуги компанией №1, после запроса компании №2, четкое описание услуг.
Планируется, что договор между двумя компаниями заключается до появления покупателя услуги (с целью фиксирования стоимости услуги компании №1 для компании №2). В таком случае невозможно применить договор взаимного оказания услуг, в котором речь идет о конкретных, уже необходимых к исполнению услуг?
В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть.
Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации, ?
Заранее спасибо.
Татьяна! ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА! обратитесь к адвокату он Вам составит договор. Кстати это может быть договор простого товарищества.
СпроситьВарианты сценариев на ситуацию.
Заказал создание сайта у компании разработчика, договор к сожалению не заключил, оплату производил через интернет-банк. Сайт сделали. Далее я также оплатил через интернет другую услугу - Продвижения сайта (также без договора), но услуга не была оказана, по причине того, что я решил попросить компанию-разработчика сделать новые доработки по сайту и только после этого оказать услугу Продвижения сайта. Компания не отказала в доработке, но сослалась, что это будет дорого и долго и вообще не рекомендует это делать у них. В итоге я отказался от доработок и попросил (написал заявление и направил в компанию) вернуть уплаченные деньги за неоказанную услугу Продвижение сайта в, которой я более не нуждаюсь.
Никаких действий по запрошенной услуге со стороны компании не проводилось.
В данной момент компания затягивает возврат денег, ссылаясь, что их юрист еще не принял решение по данной ситуации.
Пожалуйста, подскажите как быть, конечно есть моя вина в том, что я не заключил договор, но в тоже время, есть ощущение, что в случае не возврата денег, есть смысл обратиться к регуляторам.
Заранее, спасибо за ответ.
С уважением, Михаил.
Мой интернет провайдер/компания по услугам связи (собственно в городе только одна такая компания, которая предлагает услуги телефонии и интернета) подключил к моей телефонной точке левого пользователя. То есть, чтобы у нас в городе провести интернет нужна телефонная точка, а к соседа ее нет. Соседа подключили к моей телефонной точке, в наглую. Я им прямо сказал, что они подключают к моей точке соседа, но они взяли и подключили. Обращаться в компанию смысла нет. Такая вот ситуация.
обратитесь с иском в суд и потребуйте отсоединить вашего соседа от вашей тел точки
СпроситьГоспода! Меня зовут Александр. Мой вопрос: 31.12. я купил услугу у компании МТС (интернет). В салоне мне сказали что услугу подключили сразу и интернет уже работает. До 6.01. интернета не было. 6.01. я написал заявление в офисе МТС о том, что бы мне вернули деньги за не оказанную услугу. 12.01. перезвонила милая леди из МТС, сказала что услугу она мне подключила только что, а что касаемо возврата денег сказала следующее: Компания МТС никому и никогда деньги не возвращает. Подскажите, как мне обратиться в суд, и мои дальнейшие действия. С уважением, Александр Григорьев. (+7916-312-7685)
если всё вами изложенное сможете доказать то предъявите претензию а в случае её не удовлетворения подайте в суд
СпроситьСтатус руководителей в юридических компаниях основанных на названиях Юридическая компания и Компания
Названия компаний “Юридическая компания” и “Компания, оказывающая юридические услуги”. Вопрос: Какой статус имеет каждый из руководителей данных компаний (юрист, не юрист)? Понятно, что обе компании оказывают юридические услуги. Правильно ли я понимаю, что, если компания называется “Компания, оказывающая юридические услуги”, то ее руководитель – менеджер, исполнительный директор, но не юрист? А вот, в случае, если компания называется “Юридическая компания”, то какой статус имеет руководитель этой компании?
Александр.
Уважаемый Александр. Название организации не имеет отношения к виду деятельности, которое она осуществляет (обратное тоже верно). Понятие руководитель - обихожее. В рамках закона руководитель это - лицо, имеющее право без доверенности действовать от имени юридического лица. Юридическая деятельность в РФ не лицензируется. Только основным видом деятельности юридического лица должна быть "деятельность в области права", что всегда отражено в выписке из ЕГРЮЛ. Руководителем юридического лица, оказывающего правовые услуги, может быть лицо не имеющее юридического образования.
СпроситьВ страховую компанию были проданы до судебные претензии с приложениями договорами об оказании юридических услуг и платежным и документами. Страховая компания не вернула деньги не смотря на указанные требования по возмещению мне убытков. Можно ли вернуть деньги за юр. услуги от страховой компании.
Елена, это можно рассматривать как убытки, можно обратиться в суд с отдельным иском по этому поводу.
СпроситьНасчёт компании Чистый Лист (федеральная компания по защите должников).
Отец решил обратиться в эту компанию за помощью с задолженностью по кредитам.
Вопрос: стоит ли доверять этой компании и платить деньги за услуги?
Здравствуйте! Это уже как сами хотите. Мы тоже этими вопросами занимаемся. Сравнивайте цены и выбирайте.
СпроситьТочнее говоря, если компания (владелец сайта) закрыла услугу и не обновила информацию о ней на сайте т.е. на сайте эта компания предоставляет услугу связи, а на самом деле ее уже нет. Я могу подать на эту компанию в суд на основании прав потребителя?
Юридическим документом нет, но подать в суд на неё всё равно имеете право, так как нарушено Ваше право на получение информации (ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей").
Спросить
