Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги?

Доброго времени суток. Если в течение гарантийного срока телефон ломался неоднократно Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги. Пишите сначала письменную претензию с таким требованием на имя продавца, а затем обращайтесь в суд с иском.

Добрый день, уважаемый посетитель!

Сразу обращайтесь в суд, расторгайте договор на основании ст. 18 закона оЗПП и взыскивайте в судебном порядке не только убытки, но и штраф по ст 13 закона оЗПП (в Вашу пользу). Экспертиза, назначенная в рамках судебного процесса по Вашему ходатайству, все расставит на свои места

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Добрый день.

Вы когда-нибудь видели, чтобы продавец разъяснял покупателю его права?

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.