Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт владения Iphone 7 - проблемы с диплеем и бюрократия в магазине

04.06.2017, 19:13
• г. Москва

Приобрел Iphone 7. Спустя 7 дней обнаружил в нем недостаток (диплей). Написал претензию в магазин, лично ее отвез. Получил ответ через 19 дней, в котором написано, что я должен прийти и написать заявление на проверку качества Товара. Сейчас получается, что я сам прошу продавца провести проверку, а не он проверяет на основание моей претензии. Могу ли я сам привезти Товар на место проведения проверки? Я бы выслал вам фото их ответа, в котором допущено очень много юридических ошибок.

Благодарю вас!

Читать ответы (3)
Проверка качества товара
Претензия в магазин
Проведение проверки
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер, Владислав. Можно посмотреть фото ответа, контакты указаны ниже. Заключение следующее: 1) если Вами заявлено требование о возврате денег на основании ст. 18 ЗоЗПП, то продавец уже просрочил срок дачи ответа на претензию и срок проверки качества; 2) полагаю, что вообще не стоит дальше контактировать с продавцом, а сразу обратиться в суд с иском, требовать возврата денег за покупку, неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, моральный вред тысяч этак 10, штраф от всего этого 50%, +расходы на юриста и почту. На днях аналогичная ситуация была, подали в суд, так продавец вышел на мировое соглашение и заплатил двойную стоимость некачественного товара добровольно.

Спросить

Михаил.

Благодарю за ответ. Я требовал обмена товара. Фото могу выслать, только куда?

Спросить

Замена товара осуществляется в порядке ст. 21 ЗоЗПП - в течение 7 дней со дня предъявления требования о замене. А Вам предложили проверку качества только на 19 день скидывайте претензию и ответ на kup.spets@yandex.ru, либо зайдите на мою страницу, там есть кнопка "написать сообщение", далее кнопка в виде скрепки - можете там фото выложить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги