Проблемы с качеством мужского поло - непочинимый шов и дырочки на рукаве. Магазин отказывается вернуть деньги - что делать?

Question

13.05.17 в срортмастере мной была куплена мужское поло. В магазине начали рассматривать на предмет брака и заметили, что на воротнике шов начал расходится, мы поменяли на другое поло, где соответственно небыло брака, 29.05.17 муж начал одевать это поло и на рукаве заметили маленькие дырочки, соответственно ценник с поло был уже срезан, 31.05.17 я обратилась в магазин, с просьбой вернуть денежные средства за некачественный товар, на что мне сказали что, 2 недели с момента покупки уже прошло, а потом вообще сказали что в этой майке мой муж упал, на вопрос администратора показать как можно упасть, чтобы не задеть все остальное и сделать только эти маленькие дырочки, и потом майке не была в употребление, да и любая экспертиза это докажет. Мне сказали что, на следующей день мне позвонят и скажут решение, сегодня уже 4.06.17 за это время мне никто не позвонил. У меня вопрос, смогу ли я вообще вернуть эти денежные средства, и как мне действовать в данной ситуации?

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

В суд обращайтесь, Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Сенкевич Валерия Александровна · Answer

Здравствуйте! Продавец должен провести экспертизу, по ее результатам можно обращаться с иском в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

Проблемы с качеством мужского поло - непочинимый шов и дырочки на рукаве. Магазин отказывается вернуть деньги - что делать?

Каким выбрать способ решения проблемы с некачественной дубленкой - замена, возврат или исправление?

Проблема с кожаной курткой - гарантия и экспертиза - куда обратиться и как подать в суд?

Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?

Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться

Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники

Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?

Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?

Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки

Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за некачественную шубу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59