Проблемы с получением нового загранпаспорта - как решить ситуацию и избежать дополнительных расходов

• г. Нижний Новгород

Подала заявление на оформление загранпаспорта нового поколения 30.04.17, 19.05.17 пришло уведомление, что паспорт готов и я могу его получить, но 20.05.17 обратившись в отделение уфмс мне было отказано в связи с неисправностью какого-то оборудования, по сей день паспорт не могу получить, проблема не устранена. Предложили только переоформить на паспорт старого образца. Но это получается, что я опять должна заплатить пошлину, деньги не малые, в такой же ситуации и муж, у него паспорт вообще не отправлен на изготовление. Паспорта очень нужны, уже приобретены путевки на отдых. Что делать?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Если Вы получили уведомление о готовности паспорта, то паспорт Вам обязаны выдать.

Обратитесь с жалобой, на имя начальника ОВМ МВД.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Спросить

Нет в данном случае госпошлину вам оплачивать не требуется

Как раз наоборот по-вашему заявление вам обязаны вернуть излишне уплаченную госпошлину. Госпошлина на оформление загранпаспорта нового образца составляет 3500 руб, а госпошлина на оформление загранпаспорта старого образца составляет 2000 руб.

Поэтому вам должна быть возвращена излишне уплаченная госпошлина в размере 1500 руб.

Спросить

А если паспорт уже готов и лежит у них, но по техническим причинам они мне его не могут выдать, разве мне вернут пошлину за него?

Спросить

Здравствуйте!

Да, конечно, Вам должны вернуть излишне уплаченную сумму гос. пошлины, по Вашему заявлению.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Спросить

У вас 2 варианта-1. ждать выдачи паспорта нового образца

2. либо-получить паспорт старого образца, в данном случае госпошлина подлежит возврату, вашей вины в неполучении паспорта-нет.

Спросить