Возможность отказа от тура в Болгарию с авиакомпанией VIM - что делать в сложившейся ситуации?

• г. Электросталь

У меня тур в Болгарию с 16 июля. Туроператор TUI. Авиа компания VIM. Учитывая сегодняшнюю ситуацию с этой авиакомпанией, могу ли я отказаться от тура?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Основания и порядок отказа от тура должны быть указаны в Вашем договоре с туроператором. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете расторгнуть договор с туристическим агентством на приобретение тура согласно условиям заключенного договора и за вычетом фактически оказанных услуг.

Спросить

Ирина, добрый вечер.

Вы можете отказаться от тура в любое время, возместив туроператору фактически понесенные им расходы, связанные с вашей поездкой (подтвержденные документально). Что написано в условиях договора - не важно. Ссылайтесь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

Но будьте готовы, что добровольно Вам выплатят только ту сумму, которая указана в договоре. Все остальное придется взыскивать в судебном порядке.

Спросить
Валерий
27.09.2017, 23:07

Возврат средств за тур в Турцию с авиаперевозчиком Вим Авиа - куда обращаться и что ожидать

Через турагенство оформил тур в Турцию вылетом 29,09 авиаперевозчиком Вим Авиа. Авиа компания банкрот. Могу я рассчитывать на возврат всей суммы и кому писать заявление на отмену тура (туроператору или турагенству). Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
14.03.2014, 21:32

Компания TUI применила штрафные санкции в размере 100% после отказа от забронированного тура в Испанию - правомерно ли это?

Был забронирован тур в Испанию, и оплачен аванс, сегодня за 14 дней до вылета я отказалась от тура по семейным обстоятельствам, компания TUI выставила штрафные санкции в размере 100 %, аргументируя тем, что это отель выставляет такие условия. Через два часа мой же тур был продан TUI. Правомерны ли действия туроператора?
Читать ответы (2)
Юлия
08.11.2019, 13:31

Как отказаться от тура с невозвратными билетами и возможность вернуть деньги

Хочу отказаться от тура с вылетом 09 января, чартер включен в стоимость тура (билет невозвратный), отель подтвержден, туроператор Анекс тур, вылет из СпБ в Гоа, турагенство ООО "Левел Путешествия", вылет авиакомпания Азур Эйр, написала заявление, что не хочу летить этой авиакомпанией, прошу предоставить другую авиакомпанию, мне отказали и сказали оплатить издержки туроператору в сумме 81 347, а тур стоил 81579 руб. Есть ли шанс вернуть мне свои деньги.
Читать ответы (1)
Татьяна
06.12.2018, 14:15

Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?

У нас такая ситуация: туристка забронировала тур в Тайланд в конце июня через Натали-Турс в рассрочку. Турфирма оплатила данному туроператору счет в размере 100%стоимости тура, туристка жепо договоренности внесла турфирме 30%. Через некоторое время туроператор обанкротился, соответственно, тур забронированный на ноябрь 2018 г. не состоялся. Турагенство предъявляет иск туристке о внесении оставшейся части оплаты по договору с турфирмой. Права ли туристическая компания?
Читать ответы (1)
ОКСАНА
07.01.2015, 02:09

Оплата штрафа за отказ от тура - кто должен оплачивать - туристы или турагентство?

У меня такая ситуация, год назад работала в турагентстве, пришли клиенты я им подобрала и оформила тур осталось только дождаться подтверждения от туроператора, предоплату клиенты отказались вносить мотивируя тем что тур ещё не подтверждён, на следующий день утром туроператор подтвердил тур, но клиенты решили отказаться от тура и туроператор навесил штраф на наше турагенство в размере 45% от стоимости тура - вопрос такой, кто должен оплачивать штраф туристы отказавшиеся вносить предоплату, лично я как менеджер оформлявший тур или наше турагентство? (штраф я оплатила баллами, которые туроператор начисляет за купленные у него туры, но моя напарница до момента погашения ни сном ни духом не знавшая о начисленных баллах заявила что я должна ей лично деньги так как баллы начисленны за туры оформленные ею лично. Требует от меня полного возмещения баллов в денежном эквиваленте.
Читать ответы (5)
Надежда
13.03.2022, 15:45

Отмена туров в Доминикану - стоит ли обращаться в суд о возврате денег?

Туроператор отменил вылеты до 28 марта в Доминикану, вылет по нашему туру 9 апреля, но учитывая геополитическую ситуацию в стране, мы понимаем, что тур не состоится, стоит ли уже начинать обращаться в суд о возврате средств? На данный момент туроператор просит оплатить неустойку 20%, за отказ от тура.
Читать ответы (1)
Юлия
25.06.2020, 14:00

Нарушение со стороны туроператора - аннулированный тур и невозврат депозита.

Есть ли нарушение со стороны туроператора? Нам аннулировали тур, но деньги депонировали на депозит, учитывая то, что турагентство и туроператор были уведомлены до ануляции тура о том, что в дальнейшем их услугами мы не воспользуемся и смысла в депозите никакого нет. На данный момент на контакт никто не идёт. На письма и претензию они не отвечают. Турагентство посылает нас к туроператору, туроператор к турагентству.
Читать ответы (2)
Александр
01.05.2016, 19:59

Изменение продолжительности тура - возможность отказа и возврат денег

Оплатили тур в Испаниюна 15 дней. Туроператор изменил продолжительность тура до 10 дней. Могу ли я отказаться от тура и получить деньги за тур. Оплачено 100%.
Читать ответы (1)
Алексей
23.09.2014, 19:46

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Я приобрел тур у турагента, который приостановил свою деятельность. Однако, турагент перечислил полученные от меня деньги туроператору в соответствии с договором между ними. Я хочу аннулировать тур непосредственно у туроператора и получить возврат денег на свой банковский счет. При этом турагент выдал мне письмо, адресованное туроператору, о том, что он не претендует на возврат денег на свой счет и просит туроператора осуществить возврат денег непосредственно мне (туристу). Туроператор отказывает мне в возврате, заявляя, что он может при аннуляции тура вернуть деньги только на счет турагента. Это невозможно, т.к. турагент имеет неисполненные обязательства перед бюджетом. Правомерен ли отказ туроператора? Что Вы можете посоветовать в этой ситуации? С уважением, Алексей, Санкт-Петербург.
Читать ответы (1)
Инна
28.09.2022, 08:39

Что нужно знать перед отменой тура - штрафы и возможные издержки туроператора

Собираюсь улетать через 4 дня за границу, тур оплачен полностью еще летом. Туроператор сказал что за отмену тура я должна оплатить штраф. На сколько это правомерно? Тур оплачен, какие еще издержки могут быть у туроператора?
Читать ответы (1)