Потерянная гарантия - Покупатель борется за возврат денег после неудачной замены дисплея на телефоне

08.06.2017, 15:17

• г. Тула

Отдал телефон на ремонт (было разбито стекло, но работал идеально). Мне поменяли полностью дисплей. Оказалась, что у него переодически сам срабатывал сенсор, а иногда не работал вовсе. Попросил вернуть деньги (дали гарантию на 3 месяца). После диагностики мне заявили, что дисплей исправен и дело в самом телефоне, а потому мне ничего не вернут. Тогда я отнёс телефон в официальный сервис, где после диагностики мне подтвердили, что проблема в нерабочем дисплее. Мне дали документ с печатью о диагностике, я отнёс его к тем, что меняли дисплей. Но мне все равно не возвращают деньги, настаивая на своём.

Пожалуйста помогите!

Читать ответы (2)

Не возвращают деньги
Гарантия 3 месяца
Гарантия месяцев

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Рулёв А. В. 4.8

08.06.2017, 15:19,

г. Волгоград

Добрый день. Обращайтесь с претензией, если добровольно не устранят недостатки или не возвратят денежные средства Вы можете обратиться в суд.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

08.06.2017, 15:21,

г. Серпухов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования по возврату денег. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потерянная гарантия - Покупатель борется за возврат денег после неудачной замены дисплея на телефоне

Тула - онлайн услуги юристов