Недобросовестное обслуживание автосервисом - проблемы с установкой компрессора и заменой ролика системы кондиционирования

Question

Проблема с автосервисом. Установили компрессор системы кондиционирования, заменили только ремень. Еще одна запчасть - ролик - была якобы продиагностирована, но не заменена. Через сутки ремень в связи с проблемой ролика, порвался. Итог - опять устанавливать ремень и теперь уже с роликом точно. О том, что кондицинер не работал длительный период времени (больше года), приемщик был предупрпежден. Инфоормации о том, что именно должно входить в регламент работ по моему запросу (установка компрессора), я не нашла. Информация о том, что ролики должны меняться вместе с ремнем - от мастеров из разных сервисов. По согласованию и после диагностики - при незначительном пробеге, а принудительно после 60 тыс км. У меня же и пробег значительный (200 тыс), без кондера жила около двух лет точно. Реально ли мне искать правду в суде?

Комягин Михаил Алексеевич · Answer

В Вашем случае искать правду в суде можно, если есть заказ наряд с сервиса, также потребуется делать заключение автотехнической экспертизы.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Ремонт и покупку запчастей сервис должен производить за свой счет, для этого необходима сначала письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о ремонте имеются?

Крахмалева Инна Юрьевна · Answer

Добрый день, реально. Но для начала обратитесь к Исполнителю с письменной претензией. Вполне возможно, что Ваша проблема разрешится до суда. Если нет - обратитесь с иском в суд на основании Закона "О защите прав потребителей". При несвоевременном удовлетворении претензий потребителя Ответчик будет нести доп. расходы по выплате процентов, компенсации морального вреда, штрафа в размере присужденной Вам суммы. В случае спора по качеству - м.б. проведена экспертиза, стоимость которой будет взыскана с проигравшей стороны.

Недобросовестное обслуживание автосервисом - проблемы с установкой компрессора и заменой ролика системы кондиционирования

Москва - онлайн услуги юристов

Как заработать на YouTube, используя чужое видео - законные методы и риски

Заголовок - Я стал подозреваемым по статье 282 из-за ролика в соцсети - необходимо провести экспертизу и исследования?

История с заказом рекламных видеороликов - оплата, невыполнение сроков и требования компенсации

Возможность требования возврата денег за установку автозапчастей с дефектом

Ролик оказался бракованный ремень ГРМ с него сползает в сторону, поставили старый ролик ремень не сползает.

Неисправный холодильник - как избежать неожиданных расходов и получить качественный ремонт?

Сейчас клинет требует полного возмещения всей суммы, как мне быть?

Молодые подростки без согласия снимают продавца в салоне сотовой связи и выкладывают видео в соцсети

Незаконное увольнение после принуждения к написанию ложного признания - Как нам доказать наше невиновность?

Ответственность автосервиса при порвавшемся ремне ГРМ и погнутых клапанах после замены

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59