Мобильный оператор МТС списал деньги без уведомления и согласия - есть ли возможность вернуть средства?

08.06.2017, 20:27

• г. Красноярск

Я пользуюсь мобильным оператором МТС. У меня установлен тарифный план на интернет, утром пришла смс о том что заканчивается пакет и что я могу подключить дополнительный. В течении дня я пользовался интернетом и думал что мне должно прийти извещение о том что пакет закончился, но оно не пришло. В итоге решил вечером проверить баланс, но оказалось что у меня минус 1000 рублей. При этом мне никакие смс не приходили. Есть ли вероятность вернуть личные средства списанные вне моего ведома? Я не давал соглашения на подключения и не бул уведомлен о подключении.

Читать ответы (3)

Мобильные операторы
Интернет смс

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

08.06.2017, 20:53,

г. Воронеж

Добрый вечер. Для начала обратитесь к Вашему оператору связи и узнайте на каком основании списали денежные средства.

Спасибо за обращение.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО "Юрфикон Групп" 4.8

08.06.2017, 20:53,

г. Санкт-Петербург

Добрый день! Читайте условия Вашего тарифного плана и смотрите какие услуги подключены дополнительно, если у Вас включено автопродление скоростного интернета при окончании основного пакета, то ничего Вы не сможете вернуть, так как давали на это согласие.

Спросить

Юрист

Степанов Ю.В. 4.5

08.06.2017, 21:04,

г. Алейск

Здравствуйте! Во многих тарифных планах, когда трафик заканчивается, включается автопродление и списываются денежные средства. Если вашим тарифным планом не предусмотрено автопродление, и Вы не не обращались по подключению дополнительного тарифа, то автоматически оператор не мог этого сделать Это не правомерно. Составьте претензию и вышлите ее в адрес директора компании МТС по работе с клиентами. Удачи и добра!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59