Проблемы со списанием ипотечного кредита - как нам вернуть уплаченные пеню и штрафы?
₽ VIP

• г. Подольск

В 2007 г мой муж, я и свекр оформили ипотечный кредит, муж - основной заемщик.

В банке 1 ый залоговый банк, отделение г.Подольска. Кредит составил 1910 тыс. рублей. В 2009 г этот банк передал нас банку Банк Москвы в рамках федерального закона № 175-ФЗ. В Банке Москвы был оформлен Договор Банковского вклада до востребования и заявление на проведение расчетных операций, в соответствии с которым мой муж уполномочил Банк Москвы снимать денежные средства, поступающие на его счет в уплату кредита.

Кроме этого мужу выдали банковскую расчетную карту.

Все платежи по кредиту выполнялись нами без каких-либо задержек, каждый месяц.

В результате оказалось, что все те деньги, которые мы платили в подольском отделении Банка Москвы ошибочно были положены на карту и не снимались в уплату кредита по ошибке операциониста Подольского отделения. И соответственно были начислены пени и штрафы на возникший основной долг.

Муж поехал разбираться в Москву, к начальнику ипотечного отдела. Все деньги с карты были мужем переведены на нужный счет. Но все эти деньги (как оказалось позднее) пошли на уплату не основного долга, а на уплату пеней и штрафов, ошибочно начисленных.

В последнем разговоре по телефону начальник ипотечного отдела стала говорить, что мы сами виноваты, что так произошло, т.к. клали деньги не на счет, с которого банк списывал деньги в уплату кредита, а на карту. И что оставшийся долг нам придется оплатить.

Что нам делать и куда обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Яна, чтобы принять правильное решение о порядке дальнейших действий необходимо изучить все имеющиеся у Вас документы, а также установить возможно ли доказать факт ошибки сотрудника банка в данной ситуации. Если доказать ошибку будет возможно, то необходимо будет требовать от банка проведения перерасчета.

Однако Вам следует иметь ввиду, что в любом случае списание денежных средств банком в счет уплаты штрафных санкций до погашения суммы задолженности и процентов за пользование кредитом будет являться неправомерным в силу ст. 319 ГК РФ и с учетом правовой позиции ВАС РФ, изложенной в Информационном письме Президиума ВАС РФ от 20.10.2010 N 141 "О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации".

Удачи Вам!

С уважением,

Управляющий партнер

Юридической компании "ЮрФАГ"

Груничев Андрей

Спросить

Яна!

Посмотрите кредитный договор раздел порядок перечисления долга. Если в договоре отсутствует право банка зачислять деньги на другие счета, Вы вправе требовать зачисление долга на счет по кредитному договору, на основании того, что банк не предоставил Вам

информацию и не предупредил о том, что платежи зачисляются банком на счет карточки

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков(ст.12 ФЗ ЗПП)..

.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 872 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
617
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
247
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 280 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 668 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 87 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
213
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 070 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 719 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 618 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 325 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 653 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 2 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
показать ещё