Недовольство условиями тура в Турцию - отель ниже заявленного класса и дополнительные расходы
Приобрели тур в Турцию. В турагентстве просили отель не ниже 4 звезд по программе все включено. Однако когда дома посмотрели договор увидели что отель 3 звезды и нужно еще каждый день платить за лежаки. Вылет 25 июня. Просили повысить уровень отеля, говорят, что уже все оформлено. Можем ли мы расторгнуть договор без штрафных санкций. Заранее спасибо. Сергей.
Доброго вам времени суток. Нужно было всё проверять на месте, при заключении договора. Сейчас уже поздно. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДобрый вечер! Договоры заключаются в добровольном порядке, поэтому без последствий расторжение невозможно. Но вот размер санкций можно оспорить в суде. Удачи!
СпроситьРазумеется можете потому как закону вы в лбом случае имеет е право отказаться от возмездного оказания услуг вам и штрафные санкции здесь незаконны.
СпроситьКак правило вернуть деньги за тур полностью не получиться, вы можете вернуть только ту сумму что прописана в договоре. В деньгах вы потеряете.
СпроситьСергей, добрый вечер.
В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от договора в любое время, возместив турагентству фактически понесенные расходы, связанные с поездкой.
Но споры о возврате денег, как правило, занимают длительное время и доходят до суда. И, кроме того, Вы рискуете испортить себе отпуск. Если ситуация не слишком критична и отель вас в целом устраивает - лучше найти компромисс и не тратить время и нервы. Можете оставить отзыв об агентстве в интернете - в качестве моральной компенсации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 429 Поиск Регистрация

Некорректная информация о рейтинге отеля в Турции - покупатель требует возмещение части путевки

Обманутый клиент - Как турфирма продала путевку в отель 5 звезд, а предоставила 4 звезды.
