Я купил тонометр для для своей пожилой метери, но при измерении давления оказалось результаты измерения на много ниже реальных. На требовании поменять или вернуть деньги в аптеке получил отказ. Чтобы Вы могли мне посоветовать?
Здравствуйте.
Отказ правомерен.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Поскольку судя по всему тонометр неисправен, то есть товар имеет недостаток, то вы в любом случае имеете право требовать замены или возврата данного прибора, а в случае отказа обращаться в суд с иском о законе прав потребителей.
Спросить
Вам не нужно просить его обменять как качественный товар. В этом случае тонометр не подлежит обмену и возврату. Обратитесь с письменной претензией о наличии недостатка, тогда можно обменять или вернуть деньги. Если на товар есть гарантийный срок, то продавец проведет экспертизу за свой счет.
Спросить
Но ведь можно оспорить надлежащее качество товара проведя экспертизу.
Спросить
Входит в перечень.
Даже если ненадлежащее качество.
В Роспотребнадзор с жалобой можете обратиться.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИСпросить
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2004 г. № 322
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
О ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 23.05.2006 N 305,
от 14.12.2006 N 767, от 29.09.2008 N 730,
от 07.11.2008 N 814, от 16.07.2009 N 584,
от 08.08.2009 N 649, от 20.02.2010 N 67,
от 15.06.2010 N 438, от 24.03.2011 N 210,
от 17.10.2011 N 845,
от 24.10.2011 N 859 (ред. 05.06.2013),
от 19.06.2012 N 612, от 30.01.2013 N 65,
от 21.05.2013 N 428, от 02.11.2013 N 988,
от 27.12.2014 N 1581, от 23.07.2015 N 744)
Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемое Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Председатель Правительства
Российской Федерации
М.ФРАДКОВ
Утверждено
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 30 июня 2004 г. № 322
ПОЛОЖЕНИЕ
О ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 23.05.2006 N 305,
от 14.12.2006 N 767, от 29.09.2008 N 730,
от 07.11.2008 N 814, от 16.07.2009 N 584,
от 08.08.2009 N 649, от 20.02.2010 N 67,
от 15.06.2010 N 438, от 24.03.2011 N 210,
от 17.10.2011 N 845, от 24.10.2011 N 859 (ред. 05.06.2013),
от 19.06.2012 N 612, от 30.01.2013 N 65,
от 21.05.2013 N 428, от 02.11.2013 N 988,
от 27.12.2014 N 1581, от 23.07.2015 N 744)
I. Общие положения
1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.01.2013 N 65, от 21.05.2013 N 428)
2. Руководство деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Правительство Российской Федерации.
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.06.2012 N 612)
3. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также настоящим Положением.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 19.06.2012 N 612)
4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.
Разумеется, более того сам продавец обязан это делать, а если отказывает, подавайте в суд и назначайте судебную экспертизу за счет продавца.
Спросить
Все правильно, можете также самостоятельно обратиться для проведения экспертизы и требовать с продавца возмещение расходов на ее проведение.
Спросить
