Как поступить, если покупатель требует возврата денег из-за предполагаемого неисправного оборудования?

14.06.2017, 17:31

• г. Нижневартовск

Такая ситуация. Подскажите что делать? Продали оборудование договор-купле продажи составили. Покупатель рассчитался и забрал оборудование. На месте он не стал его проверять. Сейчас покупатель предьявляет притензии, что якобы оборудование неисправно и просит вернуть деньги. Оборудование продали по низкой цене и покупателю обосновали тем что оборудование никогда ранее не устанавливалось и некоторые из запчастей отсутсвуют. А сейчас покупатель когда стал устанавливать это оборудование на своей територии, предьявляет мне притензии. И просит рассторгнуть договор, вернуть мне обородувание и забрать свои деньги.

Читать ответы (4)

Договор куплю продажи
Продажа оборудования
Вернуть оборудование

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

14.06.2017, 18:08,

г. Санкт-Петербург

Если покупатель предъявляет претензии о тех недостатках, которые Вы оговаривали письменно, то он не прав. Вы можете представить ему письменный ответ со ссылками на пункты договора.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

14.06.2017, 18:09,

г. Ростов-на-Дону

Всё зависит от того, каковы условия договора. Если условия договора эти подробности не содержат, то покупатель не сможет расторгнуть его и потребовать возврата денег. Кроме того если есть акт приема-передачи, в котором указано что с комплектацией согласен и претензий не имеет, то это только укрепляет ваши позиции как продавца.

Спросить

Автор вопроса

Ирина

14.06.2017, 18:14,

г. Ханты-Мансийск

Условия договора подробности не содержат. В договоре все просто передал-принял, оплатили и разошлись (говоря простым языком) а вот акта приема-передачи нет.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

14.06.2017, 18:34,

г. Санкт-Петербург

Возможно, где то, хоть в каком то документе при этом отражено, в какой комплектности Вы передали товар. Если нет, то что то доказать будет очень сложно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59