Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой телефона в Евросети - ремонт задерживается, не был отправлен на тестирование

16.06.2017, 17:40
• г. Владивосток

У меня такая ситуация мы купили телефон 8 марта этого года в евросети, через некоторое время телефон стал очень сильно нагреваться, мы обратились в салон 15 апреля, оставили телефон на ремонт, сказали отправляют в Хабаровск делать тестирование, мы ждали 2,5 мес, ходили узнавали всё говорили что ещё с Хабаровска не отправляли а сегодня выясняется что телефон вовсе ни куда не отправляли, пожалуйста помогите.

Читать ответы (7)
Оставить телефон
Куда отправлять
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте обменять телефон или вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

Спросить

Здравствуйте! При приеме у вас телефона, вам должны были выдать акт приема-передачи (или расписку и т.п.). вы вправе обратиться в салон с до судебной претензией, в которой требовать сумму покупки.

Спросить

В такой ситуации вы имеете право потребовать расторжения договора купли продажи и требовать возврата денег или обмена на новый телефон. Если отказывют, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Я сегодня звонила в Хабаровск мне сказали что бы я имею право на возврат денег или обмен, пошла в салон но но сне отказали, т.к.звонили с Москвы и по телефону провели тестирование, и что тел нагревается в пределах нормы как можно проводить тестирование по тел, разве такое возможно?

Спросить

Вам уже ответили юристы на ваш вопрос. Вам необходимо обращаться с до судебной претензией к продавцу, при этом, что вам говорят по телефону в Хабаровске, не имеет значения.

Спросить

Нет, такое не возможно. Не теряйте время. Обратитесь с претензией, а если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд с исковым заявлением.

Спросить

А телефон то сейчас где? Вам нужно его забрать с письменным заключением. Вас грубо развели. Вы имеет право на неустойку за нарушение срока ремонта, который должен составлять не более 45 дней. Если телефон также неисправен, Вы имеете право требовать возврат денег. Обращайтесь к продавцу письменно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России