Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с доставкой и отсутствием зеркала - Как защитить свои права и получить компенсацию?

16.06.2017, 21:08

• г. Екатеринбург

Куда обращаться.

В магазине приобрели прихожую, когда заключали договор и оплачивали аванс нам сообщили что нам сделают бесплатную доставку. Через неделю мебель поступила в магазин, нам позвонили и договорились о доставке оказалось (это было очевидно конечно) что она платная, мы сказали что вы нам обещали бесплатную доставку продавцы промолчали. Доставку оплатили привезли прихожую не занося в квартиру, при сборке обнаружилось что отсутствует зеркало, на следующий день звоним в магазин спрашиваем где зеркало? Нам сказали уточнят и перезвонят. Прошла неделя, ни звонка. Сходили в магазин сами, нам сказали что грузчики разбили зеркало и им написали претензию сами продавцы. Сказали что с нами свяжутся как уточнят по поводу того когда же оно все таки будет и опять таки прошла неделя. Приходили в магазин оказалось что они даже не звонили и не спрашивали про зеркало, начальство общаться не желает. Куда можно обратится отстоять свои права? Как вообще правильно поступить? В магазине написали претензию описав все до мелочей но я думаю что эта бумага для них ничего не значит.

Читать ответы (7)

Бесплатная доставка
Написать претензию
Претензия продавцу

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.06.2017, 21:13,

г. Темрюк

Если претензия составлена правильно и у Вас остался второй экземпляр с их отметкой о принятии то нужно ждать срок на ответ который Вы там указали.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

16.06.2017, 21:17,

г. Краснодар

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию В связи с тем что вам пришла не до комплектация вашего товара и требовать неустойку. Хорошего приятного вечера вам.

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

16.06.2017, 22:03,

г. Уфа

Здравствуйте! В данном случае вам нужно написать грамотную претензию по данному обстоятельству. Ссылаться на закон. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2017, 21:16,

г. Екатеринбург

Возможно претензия составлена не правильно, писали сами прямо в магазине, можно ли как то через Роспотребнадзор их наказать или заставить шевелится? Ведь уже почти месяц прошёл а зеркала так и нет.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.06.2017, 21:21,

г. Темрюк

Второй экземпляр претензии с их отметкой о принятии у Вас остался? Роспотребнадзор посоветует обращаться в суд, подробнее написано Вам в личку.

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

16.06.2017, 21:25,

г. Архангельск

Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. Но чтобы сдвинуть ситуацию с места, надо подать письменную претензию с требованием на ваш выбор либо вернуть стоимость зеркала, либо установить срок на доставку зеркала, либо требовать возврата уплаченной суммы за всю прихожую с возвратом товара за счет продавца. Если через 10 дней ответа не поступит, обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

16.06.2017, 22:06,

г. Уфа

Здравствуйте! В данном случае Вы можете обратится Роспотребнадзор по данному обстоятельству. Претензию вы должны написать грамотную и ссылками на закон

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и отсутствием зеркала - Как защитить свои права и получить компенсацию?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов