Проблема с отменой шоу Трансформеры в Пензе - деньги не возвращены, нет ответа от организаторов. Куда обратиться?

19.06.2017, 17:14

• г. Пенза

Я в конце апреля брала билеты на шоу-спектакль трансформеры Пенза. Днем прошла оплата вечером пришло смс что шоу отменяется деньги вернут на карту. И до сих пор ничего телефоны неотвечают. Как мне быть, куда обращаться?

Читать ответы (1)

Деньги на карте
Оплата пришла

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лепилин Д. Ю. 4.7

19.06.2017, 17:37,

г. Москва

Здравствуйте, Юлия!

Обращайтесь непосредственно в суд с иском к компании, которая предоставляла Вам услугу. Ссылайтесь на ст. 4, 15, 28 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59