Можно ли заменить телефон с заводским браком, имеющим незначительные повреждения?
Могу ли я поменять телефон с заводским браком (соринка внутри камеры, магазин брак подтверждает), который у меня упал и теперь на нем маленькая вмятинка? Куплен 8 дней назад, то есть 14 дневный срок не истёк. Магазин настаивает на гарантийном ремонте, а на на замене.
Уважаемая Наталья г. С-Петербург!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи телефона;
2)О возврате денежных средств уплаченных за телефон;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 20.06.2017 г.
Спросить
17 дней назад купил телефон в связном. Телефон был с браком. Камера не могла фокусироваться на текст. Отдал телефон продавцу консультанту. Через 20 минут он мне отдал телефон и сказал, что его можно отправить на ремонт, а ремонт длится не более 45 дней. Я на ремонт мой Explay Dream не отдал. Пришел домой. Зарядил аккумулятор до 82 %.Посидел в соц. сетях. После этого осталось 75% ,и тут! Бац! 75% ушли за 30 сек. Этой проблемы не было никогда. Но после этого Мастера-Ломастера возникла и такая проблема с аккумулятором. Повторилось это 2 раза. Могу ли я поменять мой телефон после этого 20 минутного ремонта на такой же?
Я купила телефон в кредит 23.12.2011. Дома выявилась неисправность (камера фотографирует с полосой). Могу ли я вернуть товар или обменять в 14 дневный срок без экспертизы?
Купила телефон в салоне, сразу же уронила в салоне после покупки. Страховку не делали, разбит экран. Могут ли поменять? Что делать в данной ситуации?
Телефон на гарантии. Заводской брак. Должны ли мне дать что-то взаме на время ремонта?
Скажите пожалуйста обязан ли магазин дать мне новый телефон взамен поломанного на гарантии телефона. Телефон был куплен 9 месяцев назад и у него обнаружили заводской брак. Поломался не по моей вине.
У меня сломался телефон на гарантии. Я его отнесла в магазин продавец сказал если по моей вине поломка мне его просто вернут а если нет то вернут новый телефон. Как быть если мне его вернут и скажут вина моя!? телефон стоит дорого и я знаю что сломался не по моей вине.
