Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие товарного чека и задержка возвращения

23.06.2017, 09:40

• г. Ижевск

Отдали на ремонт ноутбук (сгорела видеокарта) в течении недели сказали направят. Взяли предоплату в размере 2000 руб., при этом товарного чека не предоставили ссылкой, что они закончились. Уже в течении 3 недель по телефону говорят, что заняты и ремонтируют ноутбук. В итоге проходит время и нет ни чека ни ноутбука. Что делать в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (3)

Ремонт видеокарты

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Аляева Д. О. 4.6

23.06.2017, 09:42,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Так вы к ним съездите, запишите разговор, если боитесь, что не отдадут вам ноутбук или будут отказываться, что вы оплачивали.

Спросить

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

23.06.2017, 09:42,

г. Новосибирск

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Адвокат

Васев О. В. 4.9

23.06.2017, 09:53,

г. Ижевск

Максим, добрый день. Во-первых в данной ситуации Вам надо составить и вручить/направить в адрес СЦ претензию с требованием или осуществить ремонт, или вернуть стоимость ноутбука. Если откажутся выполнить Вашу просьбу в срок, указанный в претензии - подать в суд с иск. Также можете написать жалобу в Управление Роспотребнадзора по УР, налоговую службу (особенно подействует) и указать, что в данной организации не выдают чеки. И ещё можно записать разговор, где они признают, что ноутбук действительно у них или поднять все документы, какие могут доказать факт передачи СЦ ноутбука.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 112 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59