Проблемы с триммером после истечения гарантии - что делать?
Купила триммер. Срок гарантии истекает 31.07.17 г. осенью косили - все хорошо, весной тоже. 17.06.17 г. начала косить через 5 минут заглохла и больше не заводится, Отвезли в магазин, там проверили несколько дней позвонили и заявили что сами виноваты перегрели. Это неправда, триммер работал не больше 5 минут. Какие наши действия?
Глира, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, ссылать необходимо на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, которую и вручить Продавцу.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, документы на руках?
Спросить
Пишите претензию продавцу излагайте свои требования в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей. И вам случаи ремонт вам должны сделать в пределах гарантийного срока бесплатно.
Спросить
Где взять бланк претензии? Документы дома не с собой.
Спросить
Здравствуйте, чтобы что-то доказать, вам необходимо провести экспертизу, которая установит причину поломки. Если это производственный брак, то вы сможете предъявить требования продавцу, направив мотивированную претензию.
Если откажут, тогда придётся обращаться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЮристы ОнЛайн: 134 из 47 431 Поиск Регистрация
Ульяновск - онлайн услуги юристов
Проблема с триммером - неудачный возврат в магазин и дальнейшие решения
Проблемы с гарантийным ремонтом тримера - как защитить свои права и получить компенсацию?
Имею ли я право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, или замены товара на другую модель?
Проблемы с триммером - обращение в магазин и возврат денег или замена
Покупка триммера оказалась неудачной - продавец отказался обменять или вернуть деньги и отправил на экспертизу.
Проблемы с новым триммером от ТМК - отказ в замене и отправка на экспертизу
Проблемы с босоножками - как вернуть деньги при гарантии и отказе магазина?
Проблемы с электротриммером - стоит ли самостоятельно отвозить на экспертизу в сервисный центр производителя?
