Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недавно у меня сломались наушники от iPhone могу ли я попросить их замену по гарантии.

28.06.2017, 13:39
• г. Пермь

Недавно у меня сломались наушники от iphone могу ли я попросить их замену по гарантии.

Читать ответы (6)
Сломались наушники
Ответы на вопрос (6):

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Добрый день, уважаемый посетитель!

Да, можете. Статья 18 закона о защите прав потребителей

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете, обратитесь с письменной претензией к продавцу о наличии недостатка и можете требовать замены. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 7 дней, в случае проведения проверки качества - до 20 дней.

Спросить

В гарантийном талоне Apple не указано на какие именно продукты распространяется гарантия, а в магазине говорят что гарантия на аксессуары 2 недели

Спросить

Подавайте продавцу письменную претензию с указанием на статью 18 закона о защите прав потребителей в данном случае. Можете требовать безвозмездного устранения недостатка

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России