Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если Ростелеком начислил долг за неиспользованный интернет после перезда?

29.06.2017, 09:53
• г. Северск

Я подключала интернет ростелеком, в связи с перездами, не отключила, два месяца не пользовалась и начислили долг в размере 1500 р,что делать? Ведь я не пользовалась их интеренетом, а когда не оплачиваешь, ростелеком не предоставляет услуги интернета.

Читать ответы (1)
Интернет связь
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анастасия

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

То есть порядок оплаты услуг по предоставлению доступа к сети "Интернет" должен быть прописан в договоре с поставщиком услуг.

Обратите внимание, что договоры подобного рода относятся к категории абонентских.

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, закон устанавливает обязанность абонента оплачивать услуги независимо от того, воспользовался он ими или нет. Иное может быть предусмотрено договором - рекомендуем внимательнее ознакомиться с документом либо обратиться в компанию.

Если ответ показался вам квалифицированным, просим вас оставить свой отзыв.

За дополнительной консультацией вы можете обратиться по телефонам, указанным ниже.

С уважением,

юрист компании "ЮрСтандарт", Куренкова Лариса.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Леонид
15.05.2020, 11:59

Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?

Я не пользовался услугами Ростелекома 2 месяца по причине отъезда, когда приехал у меня оказался долг, по какой такой причине при нулевом балансе услугу не заблокировали, хотя в процессе пользования я как то просрочил неделю тогда они все заблокировали пока я на баланс не закинул деньги. Далее за ни уплату подали на меня в суд, а продолжают начислять по тарифу. Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд? И за весь этот период с компании не разу не позвонили, не узнали почему я не плачу, по какой причине.
Читать ответы (9)
Ольга
25.03.2015, 10:04

Как защитить себя от незаслуженных платежей Ростелекома за неиспользованный интернет

Что делать, если Ростелеком ставит долг за интернет, которым не пользовались. Скинули смс, что по ст.45 ФЗ О связи. Есть ли в законе о защите прав потребителей, что то похожее, чтобы оплату не производить в связи с тем, что услугой не пользовались.
Читать ответы (2)
Анжелика
22.12.2018, 16:37

Ростелеком требует оплатить 1500 за досрочное расторжение договора, но я не согласна. Что делать?

Ростелеком при досрочном расторжении договора требует оплатить 1500 за просто так. По сколько по условиям договора, я интернет подключала за 1 р по акции. А если я не пользовалась им 12 мес, то обязаны выплатить неустойку. Я обратилась в офис расторгла договор, написала претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителя за не с согласием оплаты суммы, за неоказанных для меня услуг. Что ещё нужно сделать и как быть?
Читать ответы (1)
Александр
24.10.2018, 12:50

Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.

В настоящее время по адресу, по которому. Не проживает человек, заключивший договор с ростелеком приходят счета на оплату услуг связи. По факту. Услугами связи от данного оператора никто не пользуется. Раньше по адресу была коммуналка. Комнаты. И общую, площадь которой впоследствии. Выкупили. Проживающие там теперь уже единственные собственники жилья. Недавно от ростелеком пришла претензия. По задолженности. В районе 3000 р за услуги связи в том числе: с угрозой. Передать. Полномочия по взысканию долгов на коллекторские агентства. . а также продолжают приходить счета за услуги связи, которыми, повторюсь, на данный момент никто не пользуется уже много месяцев. Подскажите как можно урегулировать данный момент и можно ли вернуть деньги уплаченные ранее по невнимательности после оформления квартиры в собственность. По счетам приходившим на другого человека?
Читать ответы (6)
Алексей
21.07.2019, 14:15

Невероятный случай - Расторжение договора с Ростелекомом привело к незаслуженному долгу.

Был клиентом Ростелекома. При расторжении договора из-за переезда и невозможности подключить интернет на новый адрес на меня повесили долг 4500 рублей. Сейчас начались звонки коллекторов с требованиями уточнить паспортные данные и предупреждениями о продаже долга. Законно ли это и что делать?
Читать ответы (3)