Отказ в принятии возврата спортивной обуви на законных основаниях из-за скрытого дефекта
Тема: возврат товара на законных основаниях.
Суть:
Спортивная обувь. Куплена 2 дня назад.
Состояние: товарный вид.
Носка была. Никаких механических/косметических повреждений не было.
Причина возврата: швы на внутренней стороне стопы причиняют сильный дискомфорт, но эта особенность не была обнаружена во время 'мерок'.
Имеются: обувь (чистая), чек, коробка.
Главный менеджер отказывается принимать товар по причине "он же ношеный", "законы знаете?" И тд.
Прошу помощи в вопросе. Спасибо.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Письменную претензию подавайте со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
СпроситьДоброго времени суток
Вам совершенно правильно отказали, товарный вид обуви испорчен и поэтому обменять её в течение 14 дней нельзя
Удачи Вам. Анна Титова.
СпроситьЕсли была носка, то это уже не товарный вид. Однако Ваша обувь имеет производственные недостатки, поэтому обращайтесь к продавцу с письменной претензией о наличии брака и требуйте возврат денег или обмен товара.
СпроситьОбувь не стиралась, а была протёрта тряпочкой.
Швы были и ранее, но не так сильно натирали. Так что вы априори не правы, утверждая, что 'правильно отказали', 'испорчена' и тд.
СпроситьДело в том, что если качество обуви является надлежащим, то швы не будут причинять какой-либо дискомфорт. Претензию им на основании 18 статьи закона оЗПП подавайте. Не ответят в течение 10 дней или ответят отрицательно, обратитесь в суд
СпроситьДобрый день! Если вам отказали в возврате, то ничего другого не остается, как обращаться в суд и там отстаивать свои права
Всего наилучшего!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 114 из 47 429 Поиск Регистрация