Как вернуть деньги за товар, если терминал не работает и продавец просит приезжать через 3 дня?

• г. Саратов

Третий раз задаю вопрос! Купил товар расплотился картой, товар не подошёл хочу вернуть деньги продавец говорит терминал не работает нет интернета пишите заявление и приезжайте через 3 дня! Не понимаю зачем ещё раз приезжать ведь деньги должны прийти на карту в течении 3-30 дней нет времени ездить.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию о возврате денег в адрес продавца по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Спросить

По закону такие заявления как Ваше рассматриваются в течение трех дней. Если товар не подошел Вам по каким то причинам, то Вы вправе его обменять или вернуть деньги за него (за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату) в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей"

Спросить
АЛЕКСЕЙ
01.07.2017, 17:39

Окажите мне помощь, пожалуйста

Купил товар, расплатится картой, дома ещё раз померил решил вернуть в магазин продавец сказал что нет интернета аппарат типа не работает пишите заявление на возврат и приходите ещё мы обязаны рассмотреть претензию в течении 3 дней правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (2)
Валентина Викторовна
18.12.2020, 19:02

Потерянные деньги - мама не может вернуть оплату за неподходящие брюки через терминал.

Купила ребенку брюки, оплатила через терминал, не подошёл размер, не могут вернуть деньги на карту, заявление писала, чек и вещи забрали, прийти завтра сказали, два дня хожу, помогите.
Читать ответы (1)
Александр
26.12.2013, 15:44

Сколько времени должны вернуть деньги за отсутствующий товар в интернет-магазине?

В интернет магазине оплатил заказ и доставку товара банковской картой, через 3 дня менеджер сообщил, что данный товар отсутствует в продаже и пообещал вернуть деньги. Вопрос: в течении какого времени мне обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Дмитрий Ткачев
27.07.2022, 10:10

Как вернуть деньги за бракованную запчасть, купленную по карте?

Купил бракованную запчасть. Оплатил картой. Написал претензию и указал реквизиты, но другой карты. Через два дня перезвонили из магазина и сказали, что готовы вернуть деньги, но нужно приехать с моей копией претензии и картой, которой оплачивал. Я не хочу ехать к ним в третий раз. Находятся далеко. В случае, если в течение 10 дней они так и не переведут мне деньги на нужную карту, отправлять иск в суд? Вопрос принципиальный.
Читать ответы (4)
Елена
09.04.2015, 17:32

Продавец согласился вернуть деньги за товар, но я потеряла карту для отмены операции - что делать?

Продавец согласился вернуть деньги за товар. Покупка была совершена безналичным расчётом. Мне сказали, что я должна приехать с картой и через терминал проведут отмену операции. Но на днях я потеряла карту. Как быть?
Читать ответы (5)
Наталья
06.08.2015, 10:20

Возврат денег за непоставленный товар при оплате картой - возможность получить наличные и сроки возврата

Могу ли я требовать возврат денег за непоставленный товар наличкой, если оплата была картой. Продавец утверждает, что при оплате картой деньги возвращают только на карту, а денег на терминале у них уже который день нет. И в течении какого времени продавец обязан вернуть деньги? Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Анна
02.10.2015, 20:00

Какие документы нужны для получения возврата денег и вернутого товара в интернет-магазине?

Я приобрел не качественный товар в интернет магазине. Продавец согласился вернуть деньги. Дело в том, что сперва он забирает товар, а затем в течении 10 дней оплачивает на банковскую карту. В связи с тем вопрос: какие документы мне должны предоставить, чтоб не остаться и без денег и товара?
Читать ответы (1)
Елена Михайловна
18.10.2014, 17:17

Срок возврата денег при возврате товара по банковской карте

Приобрели товар по банковской карте, на следующий день решили вернуть, продавец говорит ждите когда на терминале появятся деньги для возврата. В течение какого времени обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Валентина
15.07.2013, 18:21

Возврат товара после аннуляции банковской карты - возможность вернуть деньги на новую карту

За товар расплачивалась банковской картой. Товар не подошел, хочу его сдать (со дня покупки прошло 7 дней). Данная банковская карта была аннулирована в банке и получена новая. Мне вернут деньги на новую карту? Если нет, как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Валентина Александровна
03.01.2017, 00:19

Возврат товара - сроки и права потребителя

У меня такой вопрос: купила куртку не понравилась, захотела вернуть обратно продавцу 29.12.2016 г, продавец написал расписку о принятии товара и сказал придти через три дня оформить возврат денежных, т.к. в предпраздничные дни главный офис не работает и возвратом заниматься не будет, крайний срок придти к ним 02.01.2017 г. (14 дней) законно ли это? Действительно ли мое заявление должно рассматриваться в течении трех дней и потом только можно оформлять возврат моих денежных средств? И вернут ли мне деньги если я приеду оформить 03.01.2017 г., хотя товар они у меня приняли 29.12.2016 г.
Читать ответы (1)