Год назад страховали машину и параллельно было застраховано имущество, это была страховая фирма Ресо Гарантия, филиал был в нашем городе, терерь его нет, произошел страховой случай, дозвониться до них не возможно, никто не берет трубку, позвонила в головной офис в Москве обьяснили, что и как сделать, слелали все как сказали, сказали свяжуться со мной, чтоб сказать какой пакет документов предоставить, две недели тишины и нет возможности связаться, узнали где офис ближайший 70 км,поехали туда, вы даже представить не можете что там обна комнатка в которой сотню человек и говорить кто то со мной о чем то вообще не желает просто хамство сплошное и все, что в такой ситуации делать?!

Ирина, весь необходимый пакет документов Вы можете направить почтой, заказным, ценным письмом с описью вложения. С вашей стороны требуется только собрать необходимые документы. Естественно после отправки у Вас должны остаться экземпляры отправленных документов. Если заявление останется без внимания, то пишете соответствующую жалобу регулятору - в ЦБ РФ.

Ирина, доброе утро. Направьте необходимый пакет документов с описью вложения заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу страховой компании. Дальше уже они должны рассмотреть Ваши документы, при длительности рассмотрения Вашего заявления пишите жалобу в ЦБ РФ. Документы направляйте копии (если можно копию документа, исходя из ситуации) или оригиналы (если это необходимо). Но 1 экземпляра документа оставляйте себе обязательно (копию или оригинал).

Проблемы со страховой фирмой Ресо Гарантия - отсутствие контакта и нежелание помочь

Им не возместили ущерб, отписываясь, что нужно обращаться в филиал.

У меня такая ситуация-машина была застрахована по ОСАГО в филиале компании в Татарии Россгосстрах. Я попала в аварию в Москве, была признана виновной. Потерпевшие со всеми документами обратились в головной офис страховой компании в Москве. Им не возместили ущерб, отписываясь, что нужно обращаться в филиал. Потерпевшие не вытерпели и подали на меня в суд. Вопрос такой-было заведено страховое дело, поданы запросы в филиал, обязан ли был потерпевший дождаться отказа страховой компании, и обязан ли был суд, имея на руках доказательства о том, что машина была застрахована, признать их ответчиками.

Читать ответы (1)

Работодатель закрыл магазин в Екатеринбурге, но юридический адрес находится в Москве - что делать дальше?

Работодатель закрыл магазин и не берет трубку, единственное, что он сказал обращайтесь в ту фирму на которую вы зарегистрированы, а эта фирма в Москве, но по сути ее ни когда и не было, магазин, завод и пр.находятся в Екатеринбурге, все документы, трудовые тоже в Екатеринбурге, в Москве никто не берет трубки, это просто юр.адрес. Трудовая инспекция ничего толком не сказали, сказали типа в Москву обращайтесь или в суд. Что делать дальше? Как нам доказать, что офис при заводе, это и есть наш офис, что там лежат документы, что там бухгалтер, ни в какой ни в Москве.

Читать ответы (1)

На машину мужа наложили арест приставами из другого региона из-за долга человека, не являющегося хозяином.

Здравствуйте, ситуация такая, на машину мужа наложили арест приставы из другого региона, за долг человека который даже никогда небыл хозяином этой машины. Машина куплена, три года назад и никаких проблем до этого не было. Дозвониться до пристава мы не можем, там просто не отвечают на звонок и ехать туда возможности нет. Подскажите, что делать в этой ситуации? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор со страховой компанией, закрывшей филиал в Великом Новгороде?

Страховая компания компаньон закрыла свой филиал в городе Великий Новгород. Произошел страховой случай (по КАСКО), как быть в сложившейся ситуации, ближайший офис находится в Санкт-Петербурге. Могу ли я на основании отсутствия филиала компании в нашем городе расторгнуть договор?

Читать ответы (1)

Возможность подачи иска на страховую компанию по месту жительства при задержке выплат по страховому случаю

Страховая компания зарегистрированна в Москве. Документы по страховому случаю были направлены в головной офис (филиал компании в нашем городе документы не принял). С момента подачи документов прошло 6 месяцев, выплат по страховому случаю не получили. Возможно ли подать иск в суд на страховую компанию по месту жительства потерпевшей стороны, а не по месту регистрации страховой компании, и в каком случае это возможно сделать?

Читать ответы (1)

В суд я подавала на филиал страховой компании, который расположен в нашем городе, в нем мы и были застрахованы.

Состоялся суд (ответчик - страховая компания), решение принято в мою пользу. Т.к. ответчик на суд не явился, решение - заочное. В суд я подавала на филиал страховой компании, который расположен в нашем городе, в нем мы и были застрахованы. Филиал предоставил документы о том, что головной офис находится в другом городе, соответственно в этот головной офис была отправлена повестка, а затем и судебное решение. Судебное решение получено 22 июня, на отмену им было дано 7 дней. В результате приходит заявление об отмене судебного решения, которое отправлено с нарушением сроков (после 29 июня). В качестве уважительной причины нарушения сроков завлено, что головной офис оказывается подчиняется еще одному головному офису, находящемуся уже в третьем городе. Так вот работники этого самого главного офиса не получали вовремя не повесток, не судебных решений. И у них якобы есть какие-то дополнительные доказательства, которые могут изменить судебное решение. Назначен суд. Что мне делать в данном случае, как ускорить все эти судебные дела, все тянется уже полгода, и опять вернулись к тому с чего начинали.

Читать ответы (1)

Может ли страховая компания подать иск на виновника ДТП, а не на страховую компанию?

Три года назад мой муж стал виновником ДТП. Была произведена оценка ущерба, с которй мы согласились и предоставили страховой компании потерпевшего (РЕСО-Гарантия) наши догументы по ОСАГО (страховая компания геополис). Сумма ущерба не превышает суммы страховых выплат по ОСАГО. А недовна узнали из письма мирового судьи, что страховая компания РЕСО-Гарантия обратилась с иском к моему мужу о возмещении ущерба в результате ДТП в порядке суброгации. В компание РЕСО-Гарантия нам сказали, что страховая компания геополис не оплатила ущерб. В компание геополис обяснили, что РЕСО-Гарантия подала не полный список документов (документов машины потерпевшего), о чем компания РЕСО-Гарантия была поставлена в известность. По прошествии более двух лет, после этой переписки РЕСО-Гарантия подала в суд именно на виновника ДТП, а не на страховую компанию, объяснив, что им все равно на кого подавать в суд. Вопрос: имеет ли право РЕСО-Гарантия подавать в суд на участника ДТП, а не на страховую компанию, в которой был застрахован он?

Читать ответы (1)

Страховая компания подает в суд на возмещение средств после недостающих документов - что делать?

Ситуация следующая. Более года назад было незначительное ДТП, я был виновником, был вызван страховой комисар, составлены все документы. Неделю назад позвонили из страховой и сказали, что у них не хватает каких-то документов, потерпевшему было уплоченно 20 тыс, теперь страховая подаёт в суд на возмещение э тих средств с меня. Насколько правомерны действия страховой и, что мне делать.

Читать ответы (1)

Опоздавшая выплата по КАСКО - Как решить проблему и обратиться к юристу

Мне по КАСКО задерживают выплату и не выплачивают уже почти полгода. Я из Тольятти и страховал автомобиль там же. И вот сейчас не могу даже дозвонится в Москву, в их главный офис, постоянно не берут трубку. Как то раз дозвонилась месяца два назад, так мне сказали что документы на подписи. И до сих пор тишина. Страховая компания МСЦ, говорят что она вообще не платит, только через суд. Что мне делать в первую очередь? Нужны ли какие то документы при обращению к юристу? У меня ведь все документы забрали в страховой, когда случай произошёл. На руках только права, свидетельство регистрации и полис страхования. Спасибо заранее за ответ)

Читать ответы (1)

Дело в том что ТС было застраховано в Москве (там где и приобреталось, требование дилера) а проживаю я в Вологодской обл.

В августе прошлого года камень влетел в лобовое стекло. Машина застрахована по КАСКО. После предъявления ТС с трещиной на стекле в СК, был составлен акт, случай был признан страховым, насчитана сумма возмещения. Но денег я так и не дождался. Дело в том что ТС было застраховано в Москве (там где и приобреталось, требование дилера) а проживаю я в Вологодской обл. На многочисленные звонки в головной офис в Москве ни кто не отвечает, а в филиале в Вологде сотрудник мне признался что не я один такой, и что СК не выплачивает возмещение иногородним, не официально а просто игнорирует запросы регионального филиала. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть страховое вознаграждение если СК не выполняет своих обязательств. На машине за зиму появились сколы ЛКП а страховая знать меня не хочет. Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59