Проблемы с воспроизведением мультимедиа на новом телефоне - что требовать у магазина?

04.07.2017, 03:27

• г. Москва

Пол года назад купил телефон. Сейчас на нем возникла проблема. Мультимедиа просто не воспроизводятся. Если перезагрузить телефон проблема исчезает. Но через некоторое время опять появляется. И на 5 раз это действительно начало уже надоедать. Что я могу требовать в магазине? Они ведь обязаны принять телефон на экспертизу? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

04.07.2017, 03:29,

г. Чита

Здравствуйте.

Раз прошло 15 дней с момента покупки, то теперь Вы можете только сдать телефон в ремонт.

На время подмены Вам дадут другой телефон, если Вы его потребуете.

Спросить

Юрист

Кравченко П. Ю. 4.7

04.07.2017, 03:32,

г. Тюмень

В вашем случае нужно проводить не экспертизу, а сдавать телефон в гарантийный ремонт. Отремонтируют телефон и отдадут вам. Если ремонт невозможен тогда обменяют или вернут деньги.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

04.07.2017, 06:39,

г. Москва

Доброе утро, Раиль! Вам необходимо сдать телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр. Обязательно возьмите квитанцию о сдаче в ремонт. Сервисный центр определит заводской это брак или нет, предоставит вам заключение. Потом обращайтесь с претензией к магазину, если не устранят поломку и это окажется заводским браком. Требуйте возврата денег или такой же телефон взамен неисправного. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с воспроизведением мультимедиа на новом телефоне - что требовать у магазина?

Москва - онлайн услуги юристов