Опыт владения планшетом из DNS - неудачи и возможные варианты возврата или обмена
29.09.2016 приобрёл в DNS планшет за 6099 руб. За весь срок владения пришлось три раза сдавать его в ремонт: первый раз - с 27.10.2016 по 18.11.2016, второй - с 4.01.2017 по 26.01.2017, и третий - с 15.06.2017 по 19.06.2017. Сегодня, 6.07.2017 он очередной раз отказался работать. Есть желание его сдать обратно в магазин и обменять его на аналогичный или получить потраченные на него деньги.
Все три ремонта были по гарантии, бесплатные.
На что я могу рассчитывать, если сдать его?
Доброго времени суток. Закон о защите прав потребителей позволяет вам требовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств, в виду того что в период гарантийного срока товара выходил из строя неоднократно.
Спросить
Пишите письменную претензию о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6 ст. 18,22,23 Закона "О защите прав потребителей"
Спросить
При второй поломке Вы уже имели право на возврат денежных средств, так как в этом случае недостаток уже существенный.
Сейчас обращайтесь к продавцу с письменной претензией о наличии существенного недостатка, неоднократном ремонте и требуйте возврат денег. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Ст.18 Закона "О защите прав потебителей"
Спросить
Здравствуйте! В данном случае у вас есть право по данному обстоятельству требовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств.
Спросить
Пожалуйста, на какие статьи закона ссылаться, а то наши продавцы любят как угодно изворачиваться, лишь бы не принимать обратно проданный товар?
Спросить
В претензии Вам нужно ссылаться на закон "О защите прав потребителей", советую почитать статью 18 данного закона. Всего хорошего.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае также вам нужно написать претензию по данному обстоятельству. Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", статья 18
СпроситьПри написании претензии, а также искового заявления в суд необходимо ссылаться на статью 18 закона Российской Федерации о защите прав потребителей, предусматривающие права потребителя В случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре.
Спросить
Купил в М-видео планшет 04.12.2016 года он ещё на горантии чек и коробка есть! Планшет сломался не включается. Могу ли я вернуть за него деньги? Или нужно нести в ремонт по гарантии?
Если квартира приобретена в 2017 году, через сколько лет её можно продать чтобы не платить налог 13%?
Сдала в ремонт пылесос запллатила 4350 а он не работает... сдала обратно и опять не работает. В третий раз сдала и три месяца пылесос не возвращают...
Сдавала планшет в ремонт по гарантии третий раз. За год он был в ремонте более 30 дней. Хочу написать претензию в Магазине на возврат денег за него. Магазин не хочет принимать претензию, говорит отправлять заказное письмо на юр.адрем. Правомерно ли это? Могу ли я потребовать возврата денег за отправку заказного письма? Как это сделать? И ещё в данный момент планшет починили третий раз. Нужно ли его забирать с ремонта из магазина или нет? В квитанции на ремонт написано, что я должна забрать его в течение 20 дней после завершения ремонта иначе компания может продать мой планшет без возврата денег, как компенсация хранения, отправив предварительно мне заказное письмо с уведомлением. Правомерно ли это? Если да, то мне нужно забрать планшет и писать претензию, а после принятия решения о возврате денег сдавать планшет в магазин?
Я в магазине DNS приобоетала компьютер. 3 раза сдавала на ремонт в течение гарантийного срока. Срок истекает. Компьютер снова сломался. Могу ли в этом случае я потребовать возврат денег?
