Недопонимание в банке - Признаки подделки в моем паспорте вызвали вызов полиции, но оказалось, что все было в порядке

• г. Ханты-Мансийск

Я пришел в банк для получения банковской карты. Сотрудница банка увидела в моем паспорте признаки подделки и вызвала полицию, не объясняя мне не чего. После двухдневной проверки мне отдали паспорт и уведомление, где указали что паспорт действителен, и соответствует государственному образцу. Я хотел бы знать, какие претензии я могу предъявить банку в связи с этим случаем.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Напишите претензию в банк и получите письменные разъяснения. Можете требовать возместить вам моральный вред, но его надо доказать. Всего доброго.

Спросить

Претензий к банку вы предъявить не сможете, так как сотрудник банка поступил в соответствии с инструкцией. Максимум, она сможет перед вами извиниться, и то, фактически не за что.

Спросить

Сотрудница банка поступила как сознательный сотрудник и гражданин, нарушений ваших прав тут нет. Если вы сможете доказать, что она действовала с умыслом, тогда вы вправе требовать компенсации вам причиненных убытков.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае Вам попалась очень бдительная сотрудница. Умысла в ее действиях не было и она ничего не нарушила, Поэтому никаких претензий Вы в данном случае предъявить не сможете.

Спросить
Елизавета
04.03.2019, 12:17

Проблема с подписью в паспорте - что делать в данной ситуации?

У меня у мамы сложилась такая ситуация. У нее в паспорте гражданина России подпись стоит синей ручкой. В банках хотела она взять кредит, но ей не дали так как в паспорте расписанно синей ручкой. Так вот мой вопрос вам что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Дмитрий
30.03.2020, 23:16

Сбербанк требовал передать паспорт в руки при поступлении письменного обращения - правомерно ли это?

Подавал своё письменное обращение в Сбербанк через операциониста банка. Тот прочитал его и попросил у меня паспорт, я ему показал в открытом виде (все страницы даже), но тот настаивал чтоб я ему отдал его в руки для проверки через УФ устройство (ну Вы видели такие устройства). Я сказал что сам могу листать свой паспорт в этом устройстве, на что получил отказ. Я спросил что если я не передам свой паспорт ему в руки то моё обращение принимать банк не будет? Последовал ответ - да не будет. Тогда я уточняющий вопрос задал, что я же не прошу совершать каких либо денежных операций, и данный вид контроля не обязателен - на что опять получил отказ. Пришлось передать паспорт ему в руки и только потом у меня приняли письменное обращение. Правомерно ли действовал банк, требуя передать в руки паспорт? Какая норма права позволяет ИМ требовать паспорт (ИМЕННО В РУКИ) при поступлении к ним письменного обращения?
Читать ответы (2)
Ольга
03.08.2021, 14:06

Получение посылки от имени больного отца - есть ли состав преступления?

Мой папа попал в больницу с инсультом и в это время пришла ему посылка. Я пришла на почту показала мой и папин паспорт с одинаковыми фамилиями и пропиской, объяснила ситуацию. Я заполнила квитанцию на получение от его имени, вписала туда его паспортные данные и за него расписалась. Оплатила и мне выдали посылку. Папа выздоровел, но я переживаю. Есть статья 327 УК РФ, но мне сказали, что это слава Богу не преступление или нет состава преступления. Объясните мне дуре пожалуйста, почему это не наказуемо, просто моя память эту статью помнит и происходит не стыковка?
Читать ответы (4)
Алексей
14.12.2019, 09:38

Скажите пожалуйста нашел банковскую карту расплатился ей в магазине без пин кода меня нашли сотрудники полиции что мне делать.

Скажите пожалуйста нашол банковскую карту расплатился ей в магазине без пин кода меня нашли сотрудники полиции что мне делать.
Читать ответы (1)
Павел
27.06.2017, 15:17

Дайте пож. ссылку на закон который не образует меня передавать в руки паспорт сотруднику банка при погашении кредита. Спасибо.

Дайте пож ссылку на закон который не обязует меня передавать в руки паспорт сотруднику банка при погашении кредита. Спасибо.
Читать ответы (3)
МИтя
17.08.2016, 21:40

Обязан ли банк предоставить личные данные владельца банковской карты полиции в связи с подозрением в мошенничестве?

Обязан ли банк предоставить личные данные владельца банковской карты по запросу полиции в связи с подозрением в мошенничестве? В отделении объяснили, что для этого необходимо завести уголовное дело, для чего, как я понял, кто-то должен умереть. Так ли и в самом деле бессильна полиция, когда речь идет о привлечении мелких интернет-мошенников к ответственности? Действительно ли закон поощряет незаконные действия с использованием банковских карт, защищая личные данные мошенников столь трепетно?
Читать ответы (2)