Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если телефон перестал работать всего через 9 дней после покупки - как обменять на аналогичный без похода в сервисный центр?

08.07.2017, 14:00
• г. Казань

У меня перестал работать телефон через 9 дней после покупки. Написал притензию и меня отправляют в сервисный центр. Могу ли я обменять телефон на аналогичный сразу по обращению.

Читать ответы (4)
Перестал работать телефон
Сервисный центр
После покупки
Ответы на вопрос (4):

Если недостатки в товаре возникли по вине производителя, то покупатель вправе по своему выбору требовать либо гарантийного ремонта, либо замены на аналогичный товар надлежащего качества, либо требовать возврата уплаченной за товар суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Вы же написали претензию, значит нормативно обосновали свои требования на обмен телефона в течение 7 дней с момента предъявления своего требования.

Спросить

Продавец по закону имеет право на проведение экспертизы, для установления причин неполадки, что бы выяснить имеете вы вообще какие то права.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества, при которых Вы имеете право присутствовать. Продавец обязан был принять у Вас телефон, а не отправлять в сервисный центр.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги