Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть телефон после истечения гарантии в соответствии со статьей 19 пункт 5?

09.07.2017, 19:45
• г. Владимир

Хочу обратиться с таким вопросом. Я купила телефон, гарантия на него (1 год) закончилась, но недавно я нашла интересную информацию, статья 19 п. 5, и судя по ней я могу вернуть телефон в течении 2-х лет, у меня прошел 1 год и 3 месяца. Продавец мне отказал в данном вопросе, сказав про доказательства. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Гарантия закончилась
Вернуть телефон
Купить гарантию
Ответы на вопрос (1):

Вам правильно сказал продавец про доказательства. Так как согласно данной статьи вы можете обратиться и за сроком гарантии, но если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. А это как минимум независимая экспертиза телефона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России