Заказал через интернет автопланшет стоимостью 8000 р, прислали китайский за 4000 р, как вернуть разницу.
Напишите претензию, ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд в случае отказа. Также можно в полицию обратиться по факту мошенничества. Удачи!
Спросить
У меня сразу вопрос - как Вы определили, что он китайский и его стоимость? Что делать в Вашем случае, можно понять из ответов на эти вопросы.
Спросить
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.
Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
Спросить
Любовь Геннадьевна, а вы почитайте жалобы об этой фирме, они всех так кидают, я не первый, если интересно то вот их сайт,, z1003239@yandex.ru,,
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
Рекомендую Вам направить жалобу в прокуратуру (ст. 10 закона "О прокуратуре")
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
Спросить
