Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S7 - магазин М.Видео отказывается в обмене

Здравствуйте по закону о защите прав потребителей телефон является технически сложным товаром его можно обменять либо возвратить за него деньги в случае полной неисправности товара либо неоднократного его ремонта если было хотя бы два ремонта пишите претензию в рамках указанного мной закона срок ответа 10 суток Но если с учетом экспертизы 45 суток после чего обращайтесь с иском в суд на продавца.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.