Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проточный водонагреватель из М Видео не греет воду - Как быстро обменять товар и избежать 20-дневного ожидания?

11.07.2017, 18:51
• г. Сыктывкар

Купил в М Видео проточный водонагреватель. Он не греет воду. Привез товар в магазин и попросил поменять на оналогичный. Мне сказали что они отправят его в сервисный центр на проверку. Это займет до 20 дней. Я им объясняю что через две недели включат горячую воду и он мне в принципе будет не нужен. Как быть в данной ситуации. Как мне его обменять и не ждать 20 дней?

Читать ответы (1)
Как быть в данной ситуации
Товар в магазине
Сервисный центр
Ответы на вопрос (1):

К сожалению, никак. Продавец не нарушил закон. Более того, данный товар является сложно техническим, если у Вас прошло 15 дней со дня покупки, возможен только ремонт. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" продавец проводит проверку качества или экспертизу, поскольку Вы заявили требование об обмене, то такая проверка занимает до 20 дней.

Вообще, проточные водонагреватели - маломощные, в принципе греют очень слабо - должно быть теплое лето, маленький напор только из горячего крана и отключение вентиля горячей воды на стояке. Почитайте инструкцию, возможно, не все верно делаете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России