Могу ли я написать заявление на человека, который сдал найденное золото?
Сдала золото в ювелирную мастерскую. В квитанции дата изготовления браслета 26 июня. Они звонили мне 25 июня и сказали что у них нет камней которые я заказывала что надо ждать, потом я через несколько дней ней звонила сама сказали что опять не готово, в следующий раз сказали что когда ставили пробу в другом городе там добавили золото свое и я им должна доплатить. Не понимаю разве где ставят пробы добавляют золото? Потом я узнала что за задержку и не соблюдение сроков изготовления могу написать заявление и потребовать у них оплату задержки, сегодня я им опять позвонила, они сказали что вообще не могут на этой неделе выдать мне браслет, когда я заговорила о заявлении они начали кричать в трубку и грубить, сказали что они ни в чем не виноваты что я сама нарываюсь на скандал. Сказали что когда у них не было камней я сама согласилась на продление, на сколько я знаю они должны были предоставить мне на квитанции новую дату изготовления. Они могут быть правы? Недавно узнала что на этой организации много уголовных дел. И начала задуматься не обманывают ли.