Работаю в Сбербанке, выполнял перевод, сумма 40 тр, перевод ушел не туда, клиент дал не те реквизиты, пришел позднее и написал претензию, в общем крайним остался я,теперь сбер повесил на меня эту задолженность как дебиторскую, и руководитель в мою пользу шевелиться не хочет, а выше идти не дают, что в этой ситуации можно сделать? Спасибо.

Работаю в Сбербанке, выполнял перевод, сумма 40 тр, перевод ушел не туда, клиент дал не те реквизиты

Вопросы о законности и возможности опровергнуть дебиторскую задолженность бывшему сотруднику банка, выдавшему кредит со страховкой

Мне-сотруднику банка выставили дебиторскую задолженность, с которой я не согласна. В феврале я выдала кредит со страховкой клиенту, который сразу написал заявление об отключении услуги страхование жизни. Данное заявление руководитель подписывать отказался и порвала его. Клиент написал жалобу на руководителя, ко мне претензий не имеет. Подскажите, законно ли меня заставляют гасить дебиторскую задолженность? !Могу ли я доказать свою невиновность?

Читать ответы (2)

Как правильно решить спор о недополученной сумме с клиентом в банке?

Я работник банка, взял с клиента меньше сумму чем надо, платеж ушел! Звонили клиенту, клиент не хочет отдавать недостающую сумму! Что можно сделать по данной ситуации?

Читать ответы (2)

Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?

Такая ситуацию в компанию пришел клиент заказал тур, но тур не состоялся попросили написать заявление на возврат, написали заявление указали реквизиты карты поставили подпись клиенты, сделали возврат на карту сбербанка, через некоторое время узнаем от клиента что деньги не получил начали узнавать выяснилось деньги ушли другому человеку, теперь клиент написал заявлению в полицию о факте мошеничества, сумма не маленькая 12 тыс руб не знаем что делать.

Читать ответы (9)

Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?

В банк обратился клиент для перевода денежных средств в сторонний банк на свой счет, для этого предоставил реквизиты, которые проверил и заверил своей подписью для успешного перевода. После успешного перевода денежных средств клиенту на счет, клиент обнаружил что ошибся и средства перевёл не на нужный ему договор. Сбербанк из собственных средств перевёл денежные средства клиенту по нужному клиенту договору, и выставил на сотрудника проводившего операцию, т.е. на меня дебиторскую задолженность. На каком основании я должна гасить эту задолженность, если денежные средства клиенту поступили и свою работу я выполнила в соответствии со стандартами банка и моей вины в неверно предоставленных реквизитах от клиента нет. Как поступить и доказать свою правоту?

Читать ответы (1)

Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?

Мои вопросы Спросить 6 65 (6) Мои вопросы Задать другой вопрос Денежные средства. В банк обратился клиент для перевода денежных средств в сторонний В банк обратился клиент для перевода денежных средств в сторонний банк на свой счет, для этого предоставил реквизиты, которые проверил и заверил своей подписью для успешного перевода. После успешного перевода денежных средств клиенту на счет, клиент обнаружил что ошибся и средства перевёл не на нужный ему договор. Сбербанк из собственных средств перевёл денежные средства клиенту по нужному клиенту договору, и выставил на сотрудника проводившего операцию, т.е. на меня дебиторскую задолженность. На каком основании я должна гасить эту задолженность, если денежные средства клиенту поступили и свою работу я выполнила в соответствии со стандартами банка и моей вины в неверно предоставленных реквизитах от клиента нет. Как поступить и доказать свою правоту? С чего начать?

Читать ответы (1)

Как решить ситуацию, если работник банка взял с клиента меньшую сумму, но клиент не хочет отдавать недостающую сумму

Я работник банка, взял с клиента меньше сумму чем надо, платеж ушел! Звонили клиенту, клиент не хочет отдавать недостающую сумму! Что можно сделать по данной ситуации? Есть видео запись, где четко видно то что взял меньше сумму!

Читать ответы (1)

Парень воспользовался моей сберкартой для оплаты заказа, но не доставил его - теперь я подозреваемая в мошенничестве

Парень брал мою сбер карту дал реквизиты, чтоб ему оплатили заказ. Реквизиты мои а данны юр.фирмы. На что оплата не прошла. Клиент оплатил по другому счету, а парень его обманул и заказ не отдал. Это клиент якобы написал заявление что его обманули. Теперь с милиции мне звонят и говорят что я пойду как обвиняемая. Потому что все данные в первой платежке были мои. но перечесления не было мне на карту от этого клиента.

Читать ответы (1)

Как отстоять свою правоту и нести ответственность за ошибку клиента при переводе денежных средств

В банк обратился клиент для перевода денежных средств в сторонний банк на свой счет, для этого предоставил реквизиты, которые проверил и заверил своей подписью для успешного перевода. После успешного перевода денежных средств клиенту на счет, клиент обнаружил что ошибся и средства перевёл не на нужный ему договор. Сбербанк из собственных средств перевёл денежные средства клиенту по нужному клиенту договору, и выставил на сотрудника проводившего операцию, т.е. на меня дебиторскую задолженность. На каком основании я должна гасить эту задолженность, если денежные средства клиенту поступили и свою работу я выполнила в соответствии со стандартами банка и моей вины в неверно предоставленных реквизитах от клиента нет. Как поступить и доказать свою правоту? С чего начать?

Читать ответы (1)

Проблема с претензией от клиента - что делать, если магазин мебели не ознакомил вас с ней?

Мой магазин мебели продал клиенту кухню. Через время клиент написал претензию и принес в магазин. Сотрудник расписалась на претензии и убрала ее. Меня с ней не ознакомили. Спустя время клиент подал в суд и приложил эту претензию. Как мне быть в этом вопросе? Является ли эта претензия законной?

Читать ответы (6)

Ошибочный перевод крупной суммы на карту мошенника - Что ожидать от Сбербанка и как дальше действовать?

Перевел человеку на карту сбербанка крупную сумму, оказалось он мошенник, написал в сбербанке заявление на ошибочный перевод суммы, чего ожидать, если сбер. Даст отрицательный результат, куда дальше писать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59